Kursbuch 2011 / 2012

112 Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft eShop www.wifi.at/tirol
Betriebswirtschaft
Produktmanagerin Mag. (FH) Claudia Fritz
Beratung Karin Klocker
t: 05 90 90 5-7261 e: karin.klocker@wktirol.at
t
Betriebswirtschaft allgemein
Betriebswirtschaft Allgemein
Vertiefungsausbildungen
Betriebswirtschaft
Rechnungswesen
Marketing/Verkauf
Office-Management
Spezialseminare
Betriebswirtschaftlicher Lehrgang
Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse gehören heute ebenso
wie Computerkenntnisse zu den Schlüsselqualifikationen. Erst das
Verständnis der Zusammenhänge und der Begriffe der Betriebswirtschaft
ermöglicht es, die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen
und zu wissen, wie diese erreicht werden können sowie was
Ihr Beitrag dazu ist. Unternehmen setzen dieses Wissen zunehmend
voraus, wenn sie Mitarbeiter/innen einstellen und entscheidende
Positionen besetzen.
Lehrgang Betriebswirtschaft
Manuela Peer. 100 Std, 715 Euro
Ergänzungsausbildungen
General-Management
Führungstraining
Persönlichkeitstraining
EDV-Ausbildungen
Technische Kurse
Fremdsprachen
IBK Nr 31113.011 03.10.11 – 18.01.12 Mo Mi 18.00 – 21.30
Sie möchten sich fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
aneignen, streben eine Führungsposition an oder
möchten Ihr betriebswirtschaftliches Wissen vertiefen? Mit
unserem Lehrgang Betriebswirtschaft gewinnen Sie ein fundiertes
kaufmännisches Verständnis und stärken so Ihre Position
in Ihrem Unternehmen.
Inhalte: • Allgemeine betriebswirtschaftliche Einführung
• Wirtschaftsrecht • Produktion und Materialwirtschaft
• Finanz- und Rechnungswesen • Marketing • Unternehmensführung
und Personalwirtschaft
Am Ende der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, in einem
4-stündigen schriftlichen Test Ihr Wissen zu überprüfen.
Lehrgang Betriebswirtschaft – Abschlusstest
Karin Klocker. 4 Std, 95 Euro
IBK Nr 31159.011 28.01.12 Sa 09.00 – 13.00
▲
Als Absolvent/in des Lehrgangs Betriebswirtschaft haben
Sie die Möglichkeit, das Erlernte in einem 4-stündigen
Abschlusstest unter Beweis zu stellen. Bei positiver Beurteilung
erhalten Sie ein Abschlusszertifikat über diesen Lehrgang
überreicht.
Reklamationen und Beschwerden als Chance
Beschwerdemanagement
Hansjörg Marko. 8 Std, 198 Euro
IBK Nr 31176.011 18.10.11 Di 09.00 – 17.00
Beschwerden und Reklamationen sind für viele sehr unangenehm,
vielen Unternehmen ist nicht klar, wie sie damit
umgehen sollen. Dieser Workshop vermittelt aktuelle
Erkenntnisse über das Verhalten unzufriedener Kunden und
verdeutlicht, welche Ziele mit Hilfe eines aktiven Beschwerdemanagements
erreicht werden können. Sie erhalten konkrete
Hinweise zur Erfüllung der Einzelaufgaben, um reklamierende
Kunden zufriedenzustellen. Weiters erhalten Sie
Tipps, wie ein funktionelles Beschwerdemanagement strukturiert
und erfolgreich arbeitet.
Hinweis: Anerkannte Weiterbildungsmaßnahme lt. BibuG
§ 68 (3)
Umsetzung der neuen Önorm
„Gendering in der schriftlichen Kommunikation‘‘
Gendern Sie richtig! Anreden und Titel neu
Astrid Schorn. 4 Std, 85 Euro
IBK Nr 31180.021 09.11.11 Mi 18.00 – 21.30
Wie werden geschlechtsspezifisch formulierte Texte endlich
lesbar und verständlich – ohne auf einschlägige Gesetze zu
verzichten? Geht das überhaupt? Ja, es geht. Anhand von
praktischen Beispielen können Sie das erfahren und erleben.
Zielgruppe: Alle, für die Gendern mehr als nur ein Wort ist,
und für alle, welche die neue Önorm „Gendering in der
schriftlichen Kommunikation“ schon jetzt anwenden wollen
(um gendergerecht formulieren zu können)
Inhalte: • Anhand von praktischen Beispielen erlenen Sie die
richtige (auch gendergerechte) Schreibweise von Anreden,
Anschriften und Titeln. • Wie lassen sich Sprachrichtigkeit,
„guter Ton“ und Einhaltung der einschlägigen Gesetze unter
einen Hut bringen? • Wie vermeiden Sie „Fettnäpfchen“?