Kursbuch 2011 / 2012

270 Branchen Tourismus eShop www.wifi.at/tirol
Diplomlehrgang
Marketing & Sales Management im Tourismus
Mag. (FH) Günter Reiterlehner. 120 Std, 2650 Euro
IBK Nr 85121.011 26.09.11 – 29.11.11 täglich 09.00 – 17.00
laut Terminübersicht
Der intensive Konkurrenzdruck unserer Zeit verlangt immer
mehr nach einem professionellen Verkauf im Tourismus,
insbesondere in der Hotellerie. Absolventen/innen von
Tourismus- und Hotelfachschulen, Mitarbeiter/innen im
Tourismus bzw. in der Hotellerie mit mindestens 2 Jahren
Berufspraxis, Führungskräfte und Unternehmer/innen aus
der Tourismusbranche erhalten ein umfassendes Wissen
im Hinblick auf Kundenorientierung, Angebotsentwicklung,
Preisgestaltung, Kommunikation.
Inhalte: • Verkaufsplanung: Aufbau und Organisation einer
Verkaufsabteilung im Hotel, Verkaufscontrolling, Einteilung
der Kunden, Vertriebspartner, Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern,
Wholesaler, Incomingagenturen und PCOs • Verkaufsgespräch
und Verhandlungsführung: Von der Vorbereitung
bis zum FUP, Verhandlungstechnik, Kommunikation
• Elektronischer Vertrieb • Yield Management • Preispolitik
• Marketingplan • Vertragswesen • Prüfungsvorbereitung
Die Ausbildung schließt mit einer schriftlichen Prüfung und
einer Projektpräsentation ab. Fordern Sie bitte unseren
detaillierten Informationsfolder an.
E-Tourismus-Manager
Diplomlehrgang
Online Marketing Manager für den Tourismus
Markus Schauer. 96 Std, 1900 Euro
LA Nr 85140.601 12.10.11 – 28.11.11 6 Module à 2 Tage
Nichts wird im Internet so häufig gekauft wie Reisen und Urlaub.
Ein Großteil der Internetnutzer verwendet das Internet zur Informationsbeschaffung.
Reisebuchungen liegen weit vor anderen
Produkten. Die richtige Online-Marketing-Strategie in touristischen
Betrieben zu finden, erfordert ein enormes Fachwissen,
welches Sie in diesem Lehrgang bekommen. Sie erfahren, was
Sie bei E-Mail-Marketing beachten müssen, wie Sie Suchmaschinenwerbung
optimal einsetzen, um von Kunden gefunden zu
werden, und welche Kosten entstehen. Sie arbeiten mit eBay,
lernen Reiseplattformen effizient einzusetzen und erlernen das
Projektmanagement für Ihren Webauftritt. Sie erstellen Ihren
Online-Marketingplan und arbeiten mit Web 2.0 und Blogs.
Dieser Lehrgang von Praktikern für Praktiker wird von Trainern/
innen aus der Praxis begleitet. Der Lehrgang kann mit einer
Prüfung zum E-Tourismus-Manager abgeschlossen werden.
Modul 1 – E-Tourismus: • Aufbau und Organisation • Eigenschaften
– Stellenbeschreibung • Begriffserklärung • Elektronischer
Vertrieb • GDS- und CRS-Systeme
Modul 2 – Erfolgreiche Webseiten: • Die eigene Homepage • Projektmanagement
neue Webseite • Pflichtenheft • Usability,
Content, Navigation • Trackingsysteme • Suchmaschinenoptimierung
• Alles was Recht ist
Modul 3 – E-Mail-Marketing: • Newslettergestaltung • Grundlagen,
Statistiken • Reiseportale und Extranet-Schulungen dieser
Portale • Tipps und Tricks rund um die Wartung • Wartung
Stammdaten, Preise, Kontingente und Sperrdaten • Implementierung
von Reiseportalen
Modul 4 – Online Gäste gewinnen: • Suchmaschinenwerbung
mit Google Analytics • Google mit seinen Möglichkeiten
• EBay: Wir versteigern unsere Produkte
Modul 5 – E-Tourismus-Strategie: • Erstellung Online-Marketing-
Plan • Online-Marketing-Strategie • Web 2.0 – Blogs
Modul 6 – Wiederholung: • Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Diplomlehrgang Gastronomiemanagement –
Gastronomiebetriebe gewinnbringend führen
BA Bernd Mair. 80 Std, 1290 Euro
IBK Nr 85150.011 05.09.11 – 10.10.11 Mo Di 09.00 – 17.00
Gastronomie muss sich rechnen, wenn sie überleben will!
Gerade in der Gastronomie ist Erfolg kein Zufallsprodukt,
sondern das Resultat von Managementqualifikationen. Im
Lehrgang Gastronomiemanagement bereiten wir Sie optimal
auf Ihre Tätigkeit in Gasthäusern, Restaurants oder Hotels vor.
Sie erwerben fundiertes betriebswirtschaftliches Wissen und
vertiefen Ihre Führungskompetenzen, um einen neu eröffneten
oder bereits bestehenden Gastronomiebetrieb mit der
gelungenen Mischung aus Genuss, Service und Unterhaltung
zu Höchstleistungen zu führen. Ihr neu erworbenes Knowhow
qualifiziert Sie für diese spannende Aufgabe mit viel
Gestaltungsfreiraum.
Inhalte: • Rechnungswesen, Bilanzen, Grundzüge des Steuerrechtes,
Funktion von Abschreibungen, Gewinnermittlung,
Kennzahlen • Controlling und Finanzierung: Budgetierung,
Controlling-Ansätze, Regelkreis Investitionen/Finanzierung,
Berichtswesen • Mitarbeiterführung als zentrale Unternehmeraufgabe:
Mitarbeiterrecruiting, Personalentwicklung • Recht:
Unternehmensform, Grundzüge Arbeitsrecht, Rechtliche Problemfelder
bei Übernahme/Übergabe/Insolvenz • Marketing:
Marketingkonzept, Alles unter dem Gesichtspunkt: Wie kann
ich Gäste begeistern und Gewinne erzielen?
Hinweis: Der Lehrgang wird mit einer schriftlichen und mündlichen
Prüfung abgeschlossen. Bei positivem Abschluss erhalten
Sie ein Diplom. Die Prüfungsgebühr ist in den Lehrgangskosten
enthalten.