Kursbuch 2011 / 2012

212 Technik Qualitätsmanagement eShop www.wifi.at/tirol
Qualitätsmanagement
Produktmanager DI (FH) Wolfgang Lamprecht
Beratung Ulrike Fritz
t: 05 90 90 5-7266 e: ulrike.fritz@wktirol.at
t
Prozessorientiertes
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Ausbildungsweg Qualitätsmanagement
zum/r Technischen
WIFI-Zertifi kat
Qualitätsmanager
Modul 4 – Prüfung
Modul 3 – QM-Steuerung
Modul 2 – QM-Konzepte
Modul 1 – QM-Tools
WIFI-Zertifi kat Qualitätsbeauftragter
WIFI-Zertifi kat
Interner Auditor
Modul 6 – Prüfung
Modul 5 – Interner Auditor
Modul 4 – Erfahrungsaustausch und Prüfung
Modul 3 – Unterstützende Prozesse
Modul 2 – Geschäftsprozesse
Modul 1 – Führungsprozesse
Qualität ist nicht die Aufgabe einzelner Mitarbeiter/innen, für die
Qualität eines Unternehmens sind alle Mitarbeiter/innen verantwortlich.
Um die Qualitätsstandards innerbetrieblich zu erhalten
oder zu verbessern, sind qualifizierte Mitarbeiter erforderlich. Aus
diesem Grunde bietet das WIFI Tirol auch dieses Jahr wieder den
Lehrgang Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
an. Zielgruppe dieser Veranstaltung sind
Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen, die mit der
Qualitätssicherung oder der Zertifizierung nach
ISO 9001-2008 beauftragt sind.
QM – Informationsabend
Mag. Michael Zitterl. 4 Std, kostenlos
IBK Nr 57505.011 16.09.11 Fr 18.30 – 21.00
IBK Nr 57505.021 20.01.12 Fr 18.30 – 21.00
Ziel: Sie erlangen allgemeines Wissen zum Thema des prozessorientierten
Qualitätsmanagements und Informationen
zu unseren Qualitätsmanagement-Ausbildungen. Derzeit
haben wir für Sie folgende Zertifizierungsprogramme zur
Auswahl: • Qualitätsbeauftragte/r für KMU • Interne/r
Auditor/in • Qualitätsmanager/in
Zielgruppe: Unternehmensleitung, Führungskräfte und Personal
aus dem Bereich Qualitätsmanagement
Inhalte: • Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
• Prozessorientierte Qualitätsmanagement-Systeme
gemäß der ISO 9000-Normenreihe • Projektablauf zum
Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-
Systems • Verfahren zur Erlangung eines ISO 9001-Zertifikates
• Kosten und Nutzen eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems
• Information zu den einzelnen
Modulen der Qualitätsmanagement-Ausbildungen • Informationen
zur Zertifizierung zum QBfKMU • Informationen
zur Zertifizierung zum Internen Auditor • Informationen zur
Zertifizierung zum Qualitätsmanager
Qualitätsbeauftragter Modul 1 –
Management der Führungsprozesse
Mag. Michael Zitterl. 24 Std, 580 Euro
IBK Nr 57506.011 06.10.11 – 08.10.11 Do – Sa 09.00 – 17.00
Ziel: Sie erlernen das notwendige Wissen, um Führungsprozesse
managen zu können. Die Inhalte der neuen Norm ISO
9001:2008 werden analysiert und bezüglich ihrer Umsetzung
in der Praxis detailliert erläutert. Workshops und Fallbeispiele
geben Hilfestellung bei der Umsetzung.
Zielgruppe: Unternehmensleitung, Führungskräfte und Personal
aus dem Bereich Qualitätsmanagement
Inhalte: • Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems
gemäß der ISO 9001-Normenreihe • Grundlagen,
Begriffe, Normen • Projektablauf – Hinweise und Tipps
zur Umsetzung • Vorbereitung und Ablauf der Zertifizierung
• Prozessmanagementmethodik – Erstellen einer Prozesslandschaft
• Verantwortung der Leitung • Ermittlung von
Kundenforderungen • Erstellung einer Qualitätspolitik • Vorgehensweise
zur Qualitätsplanung • Kommunikationsprozesse
• Erstellung eines Qualitätsmanagement-Handbuchs
• Methoden zur Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen
• Durchführung des Management-Reviews
Abschluss: Nach bestandener Prüfung und Nachweis der
Voraussetzungen erhalten Sie ein Personenzertifikat nach
EN ISO/IEC 17024 der akkreditierten Zertifizierungsstelle des
WIFI Österreich.