Kursbuch 2011 / 2012
Kursbuch 2011 / 2012
Kursbuch 2011 / 2012
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Anmeldung Tel 05 90 90 5-7777 Sekretariat und Office-Management Betriebswirtschaft 143<br />
Abschlusstest<br />
Fachausbildung zum Office-Assistenten<br />
Sieglinde Laucher. 5 Std, 95 Euro<br />
IBK Nr 31408.011 28.01.12 Sa 09.00 – 13.00<br />
Als Absolvent/in der Fachausbildung zum Office-Assistenten<br />
haben Sie die Möglichkeit, das Erlernte in einer schriftlichen<br />
Abschlussprüfung unter Beweis zu stellen. Die Abschlussprüfung<br />
deckt folgende Schwerpunkte ab: • Geschäftskorrespondenz<br />
• Fragen aus der Betriebswirtschaft • Aufgabenstellungen<br />
aus dem Bereich Sekretariatspraxis<br />
Bei positiver Beurteilung erhalten Sie ein Abschlusszertifikat<br />
überreicht.<br />
Informationsabend<br />
Topausbildung zum Office-Manager<br />
Mag. (FH) Claudia Fritz. 2 Std, kostenlos<br />
IBK Nr 31461.011 25.01.12 Mi 18.00 – 20.00<br />
An unserem Informationsabend erfahren Sie die Ausbildungsinhalte,<br />
die Zugangsvoraussetzungen, Zielgruppe,<br />
Kosten und Förderungsmöglichkeiten sowie die beruflichen<br />
Chancen. Weiters können Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch<br />
offene Fragen oder individuelle Voraussetzungen<br />
abklären. Nutzen Sie die Möglichkeit und informieren<br />
Sie sich aus erster Hand. Bitte bestätigen Sie Ihr Kommen<br />
telefonisch oder per E-Mail, so können wir für Sie entsprechende<br />
Unterlagen vorbereiten.<br />
Topausbildung zum Office-Manager<br />
▲<br />
Frühjahr <strong>2012</strong><br />
Informationen erhalten Sie unter Tel. 05 90 90 5-7261.<br />
t<br />
Optimale Chefentlastung<br />
Hinter einem erfolgreichen Chef steht ein/eine kompetente/r<br />
Assistent/in, der/die auch in turbulenten Zeiten den Überblick<br />
behält und als Prioritäten- und Terminmanager/in fungiert. Lernen<br />
Sie eine Vielzahl von Methoden kennen, wie Sie Ihre Arbeit noch<br />
rationeller, effektiver und effizienter gestalten können. Ihr Vorgesetzter<br />
wird es Ihnen danken!<br />
Die perfekte Empfangsassistentin<br />
Petra Handle. 8 Std, 198 Euro<br />
IBK Nr 31494.011 16.11.11 Mi 09.00 – 17.00<br />
In diesem Praxisseminar lernen Sie die Wichtigkeit Ihrer<br />
persönlichen Aufgabe als erste/r Ansprechpartner/in für<br />
Kunden kennen. Trotz der vielfältigen anderen Tätigkeiten,<br />
die Sie im Empfang zu bewältigen haben, wird das Bewusstsein<br />
Ihrer Rolle als Visitenkarte des Unternehmens beleuchtet.<br />
Sie üben, offen und informativ auf Kunden zuzugehen<br />
sowie den ersten Eindruck positiv für Ihr Unternehmen zu<br />
nutzen. Weiters wird nicht nur der persönliche (Übungen<br />
zur Körpersprache, Serviceideen), sondern auch der räumliche<br />
Empfang analysiert und Einrichtungs-, Farb- sowie<br />
Gestaltungsmöglichkeiten vorgestellt.<br />
Zielgruppe: • Mitarbeiter und Verantwortliche für den<br />
Bereich Empfang im Office • All jene, die den Erstkontakt<br />
zum Kunden herstellen<br />
Inhalte: • Corporate Identity (Unternehmensphilosophie)<br />
und innere Einstellung • Der erste Eindruck – Regeln zur<br />
Sekretariats-Etikette: Persönliche Erscheinung, Körpersprache<br />
und Stimme • Richtlinien für das Business-Outfit • Praxistipps<br />
für mehr Selbstbewusstsein • Der Kunde im Partnermodell<br />
• Kundenempfang persönlich und am Telefon • Tipps<br />
für den Wartebereich • Checklisten zur Überprüfung des<br />
kundenorientierten Verhaltens im eigenen Unternehmen<br />
Sie beherrschen Ihren Arbeitsalltag<br />
und nicht umgekehrt<br />
Sekretariat <strong>2012</strong> –<br />
dynamisch, kompetent und kommunikativ<br />
Barbara C. Vogl. 16 Std, 305 Euro<br />
IBK Nr 31460.011 03.10.11 – 04.10.11 Mo Di 09.00 – 17.00<br />
In diesem Training wird Begeisterung für die interessante,<br />
vielseitige und zukunftsorientierte Tätigkeit im Sekretariat<br />
geweckt und entwickelt. Die Praxis steht im Mittelpunkt,<br />
denn kein Berufsbild verändert sich durch immer neue<br />
Organisationsformen und moderne Bürokommunikation<br />
so schnell und grundlegend wie das der/des Sekretärin/<br />
Sekretärs. Schwerpunktthemen sind „der Sekretär als Office-<br />
Manager“ sowie „das Sekretariat als Informations- und Kommunikationsdrehscheibe<br />
im Unternehmen“.<br />
Zielgruppe: • Sekretäre mit Berufserfahrung • Alle, die Neues<br />
im Sekretariat dazulernen wollen<br />
Inhalte: • Chef und Sekretär: Das erfolgreiche Team • Der<br />
kreative Büroalltag: Ein Weg aus dem Chaos • Schreibtischmanagement:<br />
Mit PC geht es leichter • Elektronische<br />
Kommunikationsmittel: Von E-Mail bis Netiquette • Zeitmanagement:<br />
Prioritäten, ABC-Analyse • Checklisten: Unentbehrliche<br />
Hilfe • Mind-Mapping: Universelle Planungshilfe<br />
• Informationspool Sekretariat: soziale Kompetenz gefragt
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