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144 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
ATRAÇÃO é a força ou vetor favoravelmente dirigido
para um objeto, pessoa ou situação que adquire valência
positiva.
AUTORIDADE é o poder legítimo decorrente da posição
de uma pessoa na organização formal.
BARREIRA significa um obstáculo que bloqueia e impede
a satisfação de uma necessidade ou a locomoção
para um determinado vetor.
CARISMA é uma característica pessoal e especial da liderança
que proporciona uma visão e um senso de missão
e que emana orgulho, confiança e respeito.
CICLO MOTIVACIONAl é o processo de surgimento e
tentativa de satisfação de uma necessidade humana. O
organismo permanece em estado de equilíbrio; que se
rompe quando surge uma necessidade, que provoca um
estado de tensão e desequilíbrio, que conduz a um comportamento
ou ação no sentido de satisfazer a necessidade,
a qual, se satisfeita, libera a tensão e retoma ao
equilíbrio anterior. A satisfação pode ser impedida por
alguma barreira, mantendo o estado de tensão ou pode
ser compensada pela satisfação de outra necessidade.
CLIMA ORGANIZACIONAL é a qualidade do ambiente
psicológico de uma organização. Pode ser positivo e
favorável (quando é receptivo e agradável) ou negativo
e desfavorável (quando é frio e desagradável).
COMPENSAÇÃO é a resolução do ciclo motivacional
pela satisfação de outra necessidade, reduzindo o estado
tensional do indivíduo.
COMUNICAÇÃO é a troca de informações entre indivíduos.
Significa tornar comum uma mensagem.
DINÂMICA DE GRUPO é a soma de interesses dos participantes
de um grupo e que pode ser ativada por meio
de estímulos e motivações.
EQUilíBRIO PSICOlÓGICO é o equilíbrio de forças psicológicas,
segundo Kurt Lewin. É também denominado
equilíbrio quase-estacionário para mostrar suas características
dinâmicas.
ESPAÇO DE VIDA é o ambiente psicológico que envolve
toda pessoa.
ESTilOS DE LIDERANÇA são maneiras ou modos peculiares
de liderar as pessoas de acordo com certas situações.
ESTíMULO é toda influência ambiental que incita à ação
ou a alguma forma de comportamento.
FRUSTRAÇÃO é a não resolução do ciclo motivacional
devido a alguma barreira que impede a satisfação de
uma necessidade humana.
HOMEM SOCIAL ou homo social é a concepção do ser
humano motivado por recompensas e sanções sociais
e simbólicas em contraposição ao homo economicus
(motivado por recompensas e sanções salariais e materiais).
INFLUÊNCIA é a capacidade de induzir e modificar o
comportamento das pessoas.
LIDERANÇA é a influência interpessoal exercida em
uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação
humana para a consecução de um determinado
objetivo.
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA é o estilo de liderança caracterizado
pela autocracia e pelo comando, no qual o
líder assume e centraliza todas as decisões, enquanto
os subordinados apenas obedecem cegamente às suas
ordens.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA é o estilo de liderança caracterizado
pela participação dos subordinados nas
decisões e no comportamento orientador e impulsinador
do líder.
LIDERANÇA LIBERAL é o estilo de liderança caracterizado
pela omissão do líder e no qual o subordinados
atuam livre e espontaneamente sem nenhuma orientação
ou direção.
MANIPULAÇÃO é o processo por meio do qual se induz
e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse de sua
vontade, quando, na verdade, ela faz o que os outros
querem.
MORAL é um conceito intangível relacionado com o estado
motivacional de uma organização. O moral é elevado
quando as necessidades das pessoas são relativamente
satisfeitas e é baixo quando as necessidades das
pessoas são relativamente frustradas ou bloqueadas.
MOTIVAÇÃO refere-se às forças dentro de cada pessoa
que a conduzem a um determinado comportamento.
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO são as necessidades
humanas mais elevadas e significam o impulso
de realizar o próprio potencial, de estar em contínuo
autodesenvolvimento e de realizar-se como pessoa humana.
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS são as necessidades primárias
ou vegetativas, relacionadas com a sobrevivência
do indivíduo, como: alimentação, sono, repouso, atividade
física, satisfação sexual, abrigo e proteção.
NECESSIDADES HUMANAS ou motivos são forças conscientes
ou inconscientes que levam uma pessoa a um
determinado comportamento no sentido de satisfazê-las.
NECESSIDADES PSICOLÓGICAS são as necessidades
adquiridas e exclusivas do ser humano e referem-se à
segurança íntima, à autoconfiança e à afeição.