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Introdução à Teoria Geral da Administração' IOALBERTO CHIAVENATO
Os principais autores neoclássicos apresentam
modelos de APO bastante variados, cujos ciclos demonstram
conteúdos diferentes, como Humble e
Odiorne.
1. Modelo de Humble
Humble define a APO como "um sistema dinâmico
que procura integrar as necessidades da companhia
em definir seus alvos de lucro e crescimento com a
necessidade de o gerente contribuir e desenvolver-se.
É um estilo de gerência exigente e recompensador".27
Para ele, o funcionamento de um programa
de APO requer os seguintes cuidados: 28
1. Revisão crítica dos planos estratégicos e táticos
da companhia.
2. Esclarecimento para cada gerente dos resultados-chave
e padrões de desempenho que ele
precisa atingir.
3. Criação de um plano de melhoria da função
que permita mensurar a contribuição de cada
gerente para o alcance dos objetivos da companhia.
4. Proporcionar condições que permitam atingir
os resultados-chave.
5. Uso sistemático da avaliação do desempenho
para ajudar cada gerente a superar seus pontos
fracos e aceitar responsabilidade pelo seu desenvolvimento
pessoal e profissional.
6. Aumento da motivação do gerente pela maior
responsabilidade, planejamento da carreira e
participação nos resultados de seus objetivos.
Todos esses aspectos são interdependentes e a
natureza dinâmica do sistema pode ser demonstrada
pela Figura 10.10.
2. Modelo de Odiorne
George Odiorne 29 propõe um modelo de APO composto
por um ciclo de sete etapas que é representado
graficamente na Figura 10.11:
3. Desenvolvimento de executivos
A APO geralmente está interligada a um Programa
de Desenvolvimento de Executivos. As pessoas constituem
a base da organização. Elas precisam participar
e colaborar na fixação dos objetivos para que
possam enfrentá-los com vitalidade, motivação e interesse.
3D As técnicas de APO variam quanto à avaliação
do desempenho e quanto às recompensas
oferecidas pelo alcance dos objetivos, como: remuneração
flexível, participação nos resultados diretos,
promoção, maiores responsabilidades etc. Para
Planos
Estratégicos
daEmpresa
Avaliação
e Controle dos
Resultados
Planos
Táticos
da Empresa
Planos de Cada
Departamento
da Empresa
Figura 10.10. O ciclo da APO segundo Humble.