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408 Introdução à Teoria Geral da Administração. IDALBERTO CHIAVENATO
GRADE GERENCIAL ou managerial grid, é o modelo
teórico baseado na premissa de que a preocupação
com a produção e a preocupação com as pessoas são as
duas atitudes primárias que influenciam o estilo administrativo.
IMPLEMENTAÇÃO significa a aplicação das técnicas e
modelos de DO para resolver os problemas organizacionais.
INTERVENÇÕES DE DO são atividades iniciadas para
apoiar um programa de DO e desenhadas para melhorar
a eficácia do trabalho de indivíduos, grupos ou da
organização como um todo.
MUDANÇA é a segunda etapa do processo de mudança e
que resulta em uma mudança comportamental, ou seja,
o estado em que um indivíduo começa a experimentar
o desempenho através de novos comportamentos.
MUDANÇA PLANEJADA é a mudança que ocorre como
resultado de esforços específicos por meio da condução
de um agente de mudança.
PARTICIPAÇÃO é o estilo de administração baseado no
consenso das pessoas e no seu envolvimento no processo
decisorial para o alcance dos objetivos definidos.
PESQUISA-AÇÃO é o processo de coletar dados das
pessoas a respeito de um sistema que tenha necessidade
de mudança e realimentando as pessoas com esses
dados para que elas possam analisá-los, identificar
problemas, desenvolver soluções e tomar as ações por
si mesmas.
RECONGELAMENTO é a terceira fase do processo de
mudança e que resulta em uma mudança comportamental.
RETROAÇÃO DE DADOS ou feedback de dados é uma
técnica de mudança comportamental baseada na
aprendizagem de novos dados cognitivos para incrementar
criatividade e inovação nas pessoas.
REUNiÕES DE CONFRONTAÇÃO é uma técnica de alteração
comportamental na qual dois grupos antagônicos
em conflito se reúnem com a moderação de um consultor
para discutir, avaliar e reduzir suas diferenças.
SOCIALIZAÇÃO é o processo de transformar novos funcionários
em participantes comprometidos com os valores
e tradições da organização.
TEORIA DO DO é a abordagem baseada nas ciências comportamentais
em um esforço conjugado para melhorar
a capacidade de uma organização confrontar-se
com o ambiente externo e incrementar sua capacidade
de resolver problemas. O DO utiliza técnicas e modelos
de mudança organizacional planejada.
TREINAMENTO DA SENSITIVIDADE ou treinamento de
laboratório ou T-group é uma técnica de DO que aumenta
a percepção dos participantes quanto ao seu
próprio comportamento intrapessoal ou interpessoal
e encoraja a expressão aberta dos sentimentos.
VALORES são crenças básicas a respeito do que é importante
e que constituem guias que orientam as práticas
em uma organização.