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542 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
para todos os pontos situados acima da linha divisória:
um líder orientado para relações humanas é
mais eficaz do que um líder orientado para a tarefa.
Assim, a liderança eficaz depende das três dimensões:
das relações entre líder e subordinados, do poder
da posição formal ocupada pelo líder e pela estruturação
da tarefa. Essas três dimensões situacionais
definem a favorabilidade ou desfavorabilidade
da situação para o líder. Isso significa que o líder
deve ajustar seu estilo a essas dimensões situacionais
para obter êxito. Contudo, quando as circunstâncias
não podem ser facilmente mudadas, Fiedler sugere
que o líder deve ser intercambiado e posicionado
na situação mais favorável ao seu estilo pessoal de
conduzir os subordinados.
EXERCíCIO
O novo desenho organizacional
da Colméia
Para manter a competitividade da empresa, a diretoria
da Colméia está debruçada sobre o futuro desenho organizacional
a ser adotado. A estrutura departamenta­
Iizada e funcional não tem mais fôlego e torna-se necessário
migrar para um novo formato organizacional
ágil, flexível, dinâmico e inovador. Nícia Medina foi incumbida
de explicar aos diretores da Colméia quais
são as novas alternativas organizacionais, seus pontos
positivos e suas limitações para que eles possam
fazer suas opções. Se você estivesse no lugar de Ní·
cia, como você procederia
Estratégia Organizacional
A abordagem contingencial trouxe novos ares para
a estratégia organizacional. Em primeiro lugar, a estratégia
deixa de ser um processo formal, rígido e
seqüencial que seguia etapas preestabelecidas a fim
de definir os meios necessários para alcançar os objetivos.
Ela passa a ser um comportamento global e
contingente em relação aos eventos ambientais. Em
segundo lugar, ela deixa de ser uma ação organizacional
unilateral pura e simples para tentar compatibilizar
todas as condições internas da organização
às condições externas e ambientais para definir alternativas
de comportamento da organização no
sentido de tirar vantagens das circunstâncias e evitar
possíveis ameaças ambientais. O quadro referencial
passa a envolver ambiente e organização.
As mais importantes abordagens contingenciais à
estratégia organizacional são: a escola ambiental, a
escola do design e a escola do posicionamento.
1. Escola ambiental
Os autores da teoria da contingência visualizam o
ambiente mais como um ator e não um fator. Como
conseqüência, consideram a organização como o
elemento passivo e que reage a um ambiente que estabelece
as condições do jogo. A formulação da
estratégia funciona como um processo reativo às
forças ambientais. O ambiente é um complexo conjunto
de forças vagas e é delineado por um conjunto
de dimensões abstratas. A organização deve localizar
seu nicho ecológico no qual ela possa competir
com entidades como ela mesma. O conceito de nicho
para a escola ambiental corresponde ao de mercado
para a escola de posicionamento. As principais
características da escola ambiental sã0 38 :
a. O ambiente constitui um conjunto de forças
gerais e é o agente central no processo de geração
da estratégia.
b. A organização precisa responder a essas forças
ambientais ou será eliminada.
c. A liderança na organização deve saber ler o
ambiente e garantir uma adaptação adequada
pela organização. É a chamada resposta estratégica.
d. As organizações acabam se agrupando em nichos
distintos, posições nas quais permanecem
até que os recursos se tornem escassos ou as
condições demasiado hostis. Então elas morrem.
Trata-se de uma espécie de isomorfismo institucional
para descrever a convergência progressiva
por meio da imitação entre as organizações.
2. Escola do design
A escola do desenho estratégico é a abordagem mais
influente sobre o processo de formação da estratégia
organizacional. É também chamada abordagem
de adequação, pois procura compatibilizar aspectos