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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
A tecnologia sempre influenciou poderosamente o
funcionamento das organizações a partir da Revolução
Industrial. Essa foi o resultado da aplicação
da tecnologia da força motriz do vapor na produção
e que logo substituiu o esforço humano permitindo
o aparecimento das fábricas e indústrias. No final
do século XVIII, a invenção da máquina de escrever
foi o primeiro passo para a aceleração do processo
produtivo nos escritórios. A invenção do telefone,
no final do século XIX, permitiu a expansão e a descentralização
das organizações rumo a novos e diferentes
mercados. O navio, o automóvel, o avião
proporcionaram uma expansão sem precedentes
nos negócios mundiais. O desenvolvimento tecnológico
sempre constituiu a plataforma básica que
impulsionou o desenvolvimento das organizações e
permitiu a consolidação da globalização. Todavia,
foi a invenção do computador na segunda metade
do século XX que permitiu que as organizações passassem
a apresentar as atuais características de automatização
e automação de suas atividades. Sem o
computador não haveria a possibilidade de se administrar
grandes organizações com uma variedade incrível
de produtos, processos, materiais, clientes,
fornecedores e pessoas envolvidas. O computador
ofereceu às organizações a possibilidade de lidar
com grandes números e com grandes e diferentes
negócios simultaneamente a um custo mais baixo e
com maior rapidez e absoluta confiabilidade.
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