teoria-geral-da-administracao

344 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
Organizaçáo
Homem-a-Homem
Figura 13.12. Organograma típico e o padrão grupal de organização.
Figura 13.13. A forma de organização em grupos superpostos.
pessoas que são membros de mais de um grupo e
que superpõem sua vinculação e seu relacionamento
com vários grupos, o que proporciona uma dinâmica
totalmente nova no sistema.
O Sistema 4 repousa em três aspectos principais:
a. Utilização de princípios e técnicas de motivação
em vez da tradicional dialética de recompensas
e punições.
b. Grupos de trabalho altamente motivados, estreitamente
entrelaçados e capazes de se empenharem
totalmente para alcançar os objetivos
empresariais. A competência técnica não
deve ser esquecida. O papel dos "elos de vinculação
superposta" é fundamental.
c. Adoção de "princípios de relações de apoio":
a administração adota metas de elevado desempenho
para si própria e para os empregados
e estabelece os meios adequados para atingi-las.
As metas de eficiência e produtividade
são alcançadas através de um sistema de administração
que permite condições de satisfazer
aos objetivos individuais dos empregados.
O comportamento humano na organização pode
ser explicado por meio de algumas variáveis. Para
Likert, as variáveis administrativas (como estilo de
administração, estratégias, estrutura organizacional,
tecnologia empregada etc.) são chamadas variáveis
causais, porque são as bases do comportamento
humano. Os itens de comportamento (como lealdade,
capacidades, atitudes, comunicações, interação
humana, tomada de decisões etc.) são as variáveis
intervenientes que provocam alterações no sistema.
As variáveis causais provocam estímulos que atuam
nos indivíduos (variáveis intervenientes) e produ-