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446 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
c. Tipos de decisão
Em função dos problemas estruturados e não-estruturados,
as técnicas de tomada de decisão - programadas
e não-programadas - funcionam da seguinte
maneIra:
EXERCíCIO
A Companhia Kapa de Cimento
Alguns problemas operacionais das empresas podem
ser resolvidos por meio de modelos matemáticos. A
Companhia Kapa de Cimento possui uma fábrica totalmente
automatizada, onde o problema fundamental é
definir a produção (saída ou resultado em termos de
toneladas de cimento) e o tempo de processamento
(em termos de horas ou dias de trabalho). Em função
dessas duas variáveis, pode-se calcular os insumos
(entradas) necessários, como matérias-primas, eletricidade,
mão-de-obra, equipamentos etc. Como você
poderia aplicar a Teoria Matemática nesse caso
Pesquisa Operacional
O ramo da Pesquisa Operacional (PO) descende - sob
vários aspectos - da Administração Científica à qual
acrescentou métodos matemáticos refinados como a
tecnologia computacional e uma orientação mais ampla.
14 Ambas têm em comum a sua aplicação ao nível
operacional. A PO adota o método científico como
ifji
estrutura para a solução dos problemas, com forte ênfase
no julgamento objetivo. Os autores da escola matemática
provieram da matemática, da estatística, da
engenharia e da economia e possuem uma orientação
técnico-econômica, racional e lógica.
As definições de PO variam desde técnicas matemáticas
específicas até o método científico em si.
Em geral, essas definições incluem três aspectos básicos
comuns à abordagem de PO à tomada de decisão
administrativa: 16
1. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos.
2. Uso do método científico na resolução de problemas.
3. Utilização de técnicas específicas de estatística'
probabilidade e modelos matemáticos para
ajudar o tomador de decisão a resolver o
problema.
A PO focaliza a análise de operações de um sistema
e não apenas com um problema particular. A PO
utiliza:
1. A probabilidade na abordagem de PO para decisões
sob condições de risco e de incerteza.
2. A estatística na sistematização e análise de dados
para obter soluções.
TABELA 16.2. Os tipos de decisão e as técnicas de tomada de decisão 15