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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
2. Equipes permanentes. São constituídas como
se fossem departamentos formais na organização.
Os seus participantes trabalham juntos e
reportam-se ao mesmo gerente para resolver
problemas de interesse comum. Na Ford, as
equipes permanentes começam no topo da organização,
com o escritório do presidente,
por exemplo, em que dois ou três executivos
trabalham como uma equipe. Nos níveis mais
baixos da organização, a equipe permanente
lembra a abordagem divisional, porém com
um número muito menor de participantes. As
equipes consistem em apenas 20 a 30 membros,
cada qual funcionando em uma especialidade.
A reengenharia tem transformado departamentos
funcionais em equipes orientadas
para os processos empresariais.
a. Vantagens da estrutura de equipes
A estruturação das atividades por meio de equipes
traz as seguintes vantagens:
1. Aproveita as vantagens da estrutura funcional
- como economias de escala e treinamento especializado
- com vantagens do relacionamento
grupal mais intenso.
2. Redução das barreiras entre departamentos
aumentando o compromisso pela maior proximidade
entre as pessoas.
3. Menor tempo de reação aos requisitos do cliente
e às mudanças ambientais, pois as decisões
da equipe são mais rápidas por dispensarem
a aprovação hierárquica.
4. Participação das pessoas devido ao total envolvimento
em projetos amplos ao invés de tarefas
estreitas e monótonas do departamento.
As tarefas são enriquecidas e ampliadas.
5. Menores custos administrativos, pois a equipe
derruba a hierarquia, não requerendo gerentes
para sua supervisão.
b. Desvantagens da estrutura por equipes
Todavia, a estruturação por equipes apresenta desvantagens,
como:
1. Apesar do entusiasmo pela sua participação,
os membros da equipe enfrentam conflitos e
uma dupla lealdade. A equipe funcional cruzada
impõe diferentes solicitações aos seus
membros que provocam conflitos que precisam
ser resolvidos.
2. Aumento de tempo e recursos despendidos
em reuniões o que aumenta a necessidade de
coordenação.
3. Pode provocar a descentralização exagerada e
não planejada. Enquanto os gerentes departamentais
tomam decisões de acordo com os objetivos
organizacionais, nem sempre os membros
da equipe têm uma noção corporativa e
tendem a tomar decisões que são boas para a
equipe e que podem ser más para a organização
como um todo.
Abordagens em redes
A mais recente abordagem de organização é a chamada
rede dinâmica. A estrutura em rede (network
organization) significa que a organização desagrega
as suas funções tradicionais e as transfere para empresas
ou unidades separadas que são interligadas
por meio de uma pequena organização coordenadora,
que passa a constituir o núcleo central. Assim,
produção, vendas, engenharia, contabilidade passam
a constituir serviços prestados por unidades separadas
que trabalham sob contrato e que são conectadas
eletronicamente a um escritório central
para efeito de coordenação e integração. A companhia
central retém o aspecto essencial do negócio,
enquanto transfere para terceiros as atividades que
as outras companhias podem fazer melhor e mais
barato. Coca-Cola, Pepsi-Cola, Nike, McDonald's,
KFC são exemplos de empresas organizadas em redes
no mundo todo. Trata-se de uma abordagem
revolucionária e que torna difícil reconhecer onde
começa e onde termina a organização em termos
tradicionais. 30
a. Vantagens da organização em redes
As vantagens da estrutura em redes são:
1. Permite competitividade em escala global, pois
aproveita as vantagens no mundo todo e alcança
qualidade e preço em seus produtos e serviços.