As estratégias empresariais para os vinhos finos no Brasil e no ...

58- em necessidades — que se aproxima mais da visão tradicional sobresegmentação de mercado e surge quando existem grupos de consumidorescom diferentes necessidades;- no acesso — segmentar os clientes que são acessíveis de maneirasdiferentes. Nesse caso, apesar de as suas necessidades serem parecidascom as de outros clientes, a configuração de atividades que melhor ossatisfaz é diferente.A estratégia, como perspectiva ou “maneira de fazer as coisas”, dependedos valores existentes em uma empresa, que são fortemente influenciados pelosistema de valores nacionais e inter-relacionados, em maior ou menor grau, aosvalores dos seus fundadores e dos administradores do topo (Hofstede, 1985;Jonhson, 1999a; Schein, 1984). Por conseguinte, a estratégia está interligada àcultura organizacional, que pode ser mudada, mas isso não é fácil (Hofstede,1993; Luppi, 1995).Se, por um lado, as empresas podem adotar estratégias defensivas ouofensivas (Porter, 1996a), essas estratégias “(...) [às] vezes, são produtos dooportunismo ou da visão dos executivos; em outras ocasiões, são impostas àempresa por uma entidade externa (como um órgão governamental) ou peloambiente de atuação” (Johnson, 1999a). Portanto, a estratégia não pode serapenas focada na intensidade do ajuste entre os recursos e as oportunidadesatuais.Observa-se, igualmente, que, quando algumas ações adotadas se ajustamàs demandas ambientais e possibilitam o sucesso organizacional, asorganizações, através de mecanismos de reforço e de aprendizagem, tendem aprosseguir em tais ações (Machado-da-Silva; Fonseca; Fernandes, 2001). Essasações, baseadas no aprendizado, podem convergir, com o passar do tempo,para padrões de atuação estratégicos. Nesse caso, o papel dos líderes não épreconceber estratégias deliberadas, mas, sim, gerenciar o processo deaprendizagem estratégico, pelo qual novas estratégias podem emergir (Mintzberg;Ahlstrand; Lampel, 2000).Existem aquelas estratégias que são inovadoras e que podem alterar omercado. É o caso, por exemplo, das vendas de produtos pela internet, queampliou o poder de escolha do consumidor, modificou o ambiente dos negóciose aumentou o nível de concorrência.Buscando esclarecer o conceito de estratégia, Quinn (2001, p. 20) procurafazer uma clara distinção com metas (ou objetivos), afirmando que a estratégiaé o padrão ou o plano que integra as principais metas e políticas de umaorganização, que mostra como vão ser obtidos os objetivos ou as metas queapenas afirmam “(...) quais e quando os resultados precisam ser alcançados”.