Stimmengewirr oder Dialog? - Bakom - CH

Zwischenfazit: Thematisierung von Geltungsansprüchen
24heures.ch erreichen gar ähnliche Werte wie sie die privaten Radio- und Fernsehsender
aufweisen. Die Ursache dafür ist nicht unmittelbar zu bestimmen. Ein erster möglicher
Grund könnte in der Struktur der Foren liegen: Bei den Online-Foren der Medienverlagshäuser
wird eine inhaltliche Regulierung, d.h. das Löschen von Posts oder der Ausschluss
einzelner NutzerInnen in Aussicht gestellt. Faktisch konnte allerdings keine Regulierung
dieser Art festgestellt werden. Insbesondere im Forum von baz.ch dürfte die Hemmschwelle
für irrelevante oder unangebrachte Posts jedoch höher liegen als in anderen Foren, da
sich der Anbieter vorbehält, einzelne Post mit namentlicher Erwähnung in der Printausgabe
zu veröffentlichen. Bei 24heures.ch erfolgt an einer Stelle der Diskussion hingegen ein
kurzer metakommunikativer Dialog zwischen Webmaster und Teilnehmenden bezüglich
der Diskursqualität. Die Beschneidung der Nutzungsrechte einzelner Teilnehmenden wurde
seitens Webmaster dabei explizit abgelehnt. Die google.groups sind hingegen ausschliesslich
selbstregulierend. Die Struktur des Forums könnte auch insofern einen Einfluss
haben, als die Möglichkeit, neue Threads zu eröffnen eher dazu verleitet, vom Thema
abzuschweifen. Tdg.ch und 24.heures.ch, die zum Zeitpunkt der Untersuchung rein chronologisch
geführt wurden, weisen wie erwähnt geringe Anteile an themenfremden Beiträgen
auf. Des Weiteren könnte die Art der „Community“ einen Einfluss auf die Qualität der
Diskussion haben, z.B. indem sich Gemeinschaften bilden, die primär an einem Austausch
untereinander interessiert sind und weniger am Austausch über die zur Diskussion stehende
Thematik. Eine weiterführende Untersuchung liesse diesbezüglich Einsichten erwarten.
Die google.groups unterscheiden sich von den Foren der Medienverlagshäuser durch weitere
Merkmale: Betrachtet man die tatsächlich themenrelevanten Anteile der Diskussion
wird deutlich, dass in den google.groups ein stärkeres Gewicht auf die Kritik an anderen
Geltungsansprüchen gelegt wird als in den übrigen Foren. Es werden mehr Geltungsansprüche
kritisiert als erhoben, dieses Verhältnis ist bei den übrigen Foren umgekehrt. In der
Mehrheit kritisieren die UserInnen in den google.groups andere Teilnehmende ohne eine
Begründung anzugeben. Dies ist zwar bei den Foren der Medienverlagshäuser ebenfalls
der Fall, proportional gesehen aber weniger ausgeprägt. Gegenüber den anderen untersuchten
Foren weisen die google.groups im direkten Vergleich zwar mehr begründete Kritik
auf, was für eine reflektierte Auseinandersetzung spricht, das Diskursklima dürfte insgesamt
aufgrund des deutlicheren Übermasses an unbegründeter Kritik für den Meinungsaustausch
jedoch weniger konstruktiv sein.
Wenngleich die sachliche Ebene der themenrelevanten Diskussion bei allen Online-Foren
den Diskurs bestimmt, steht bei den google.groups die subjektive Ebene stärker im Vordergrund
als bei den übrigen Foren. Auffallend dabei ist, dass die subjektiven Geltungsansprüche
lediglich in weniger als einem Fünftel begründet sind. Dieses Ergebnis weist auf
eine starke Personalisierung des Diskurses hin. In den übrigen Foren werden demgegenüber
mehr als die Hälfte aller subjektiven Geltungsansprüche begründet. Daraus kann der
Schluss gezogen werden, dass die Erfahrungswelt der Teilnehmenden hier ein bedeutend
grösseres Gewicht einnimmt als bei den google.groups. Bezogen auf alle Geltungsansprüche
nähert sich das Diskursverhalten der Foren von Medienverlagshäusern in diesem Punkt
jenem in den klassischen Medien an.
Die Inklusivität der Argumente – bezogen auf die Themenvielfalt – ist bei den
google.groups ausgeprägter als bei den übrigen Foren. Dies hängt möglicherweise mit der
Struktur der Foren zusammen, da die Möglichkeit zur Eröffnung neuer Foren durch die
Teilnehmenden Themenwechsel begünstigen könnte. Die Hypothese, dass die Inklusivität
des Diskurses bezogen auf die vorkommenden Argumente bei den Foren von
Google höher ist als bei den Foren von Medienverlagshäusern, kann somit bestätigt
werden.
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