Stimmengewirr oder Dialog? - Bakom - CH

Fazit: Stimmengewirr oder Dialog?
unterschiedlichen Kommunikationssituationen vermögen die UserInnen in den Online-
Foren das diskursive Potential nicht zu nutzen. Auch mangelt es dem Diskurs an Kontinuität,
der Fluss der Posts zwischen den UserInnen ist nicht ausgeglichen: Unabhängig von
der Qualität der Bezugnahme konnte festgestellt werden, dass auf einige Beiträge gar kein
Bezug genommen wird, auf andere dagegen überdurchschnittlich oft. Die Interaktion entspricht
zumeist einem many-to-one-flow, während in den klassischen Medien das Spiel der
Rede und Gegenrede letztlich etwas intensiver geführt wird. Die durchschnittliche Anzahl
Bezugnahmen auf eine Person liegt im Internet rund dreimal tiefer als im Radio und Fernsehen.
Insgesamt kann festgehalten werden, dass die öffentliche Kommunikation in Radio
und Fernsehen und im Internet nur in begrenztem Masse eine Kommunikation zwischen
den Sprechenden darstellt.
Auf der Ebene der Kommunikationsinhalte liefert das Mass an kritischer Auseinandersetzung
mit den Aussagen Anderer einen weiteren Anhaltspunkt für die Diskurskultur und -
qualität in den jeweiligen Mediengattungen. Begründete Kritik verweist auf eine reflektierte
Auseinandersetzung mit anderen Meinungen, kann aber auf die Diskursqualität nur förderlich
wirken, wenn sie nicht von einer Vielzahl Äusserungen überlagert wird, die einen
konstruktiven Meinungsaustausch vereiteln, indem weniger die Plausibilität von Argumenten
im Vordergrund steht, sondern vielmehr der Angriff auf die Integrität anderer GesprächsteilnehmerInnen.
Waren die Ergebnisse bezüglich der Reziprozität des Diskurses –
insbesondere auch mit Blick auf die argumentative Bezugnahme – im intermediären Vergleich
einigermassen ausgeglichen, so verschieben sie sich hinsichtlich eben genannter
Kriterien zugunsten der klassischen Medien. Insgesamt nehmen die Teilnehmenden zwar
in beiden Mediengattungen eine ähnlich kritische Haltung ein, zumindest wenn die Moderation
ausgeklammert wird, da diese nicht ihre persönliche Meinung vertritt und andere
AkteurInnen kaum kritisiert. Die GesprächsteilnehmerInnen in Radio und Fernsehen begründen
ihre Kritik jedoch häufiger als jene in den Online-Foren. Durch die begründete
Kritik werden die Argumente auf ihre Plausibilität hin geprüft, wobei die zugrunde liegenden
Gedanken von den RezipientInnen nachvollzogen werden können. Ausserdem wird in
den traditionellen elektronischen Medien weniger unbegründete Kritik geäussert als im
Internet, das Gesprächsklima ist somit konstruktiver oder zumindest höflicher. Denn Andere
zu kritisieren ohne dabei Gründe zu nennen, dient in erster Linie dazu, die Aussagen
anderer Personen herabzusetzen, ein darüber hinausgehender Erkenntnisgewinn wird nicht
erzielt. Für die politische Meinungs- und Willensbildung ist es zudem förderlich, auch jene
Geltungsansprüche zu begründen, die nicht auf eine Kritik abzielen, sondern in denen
vielmehr die eigene Position dargelegt wird. Auch hier kommt die Untersuchung zum
Schluss, dass in Radio und Fernsehen mehr argumentiert und weniger behauptet wird als in
den Online-Foren. Das für das Internet negativere Ergebnis kann insofern gemildert werden,
als die UserInnen zumindest teilweise Aufgaben der Gesprächsführung übernehmen
und somit Gesprächsschritte vollziehen, die nicht unbedingt einer Begründung bedürfen –
dies gilt allerdings nur, wenn unbegründete Geltungsansprüche erhoben werden und nicht,
wenn andere kritisiert werden. In den Online-Foren werden insgesamt mehr als die Hälfte
aller Geltungsansprüche nicht begründet. Auf dieser Grundlage zu einer Präferenzordnung
der Positionen zu gelangen, dürfte für die RezipientInnen nicht gerade einfach sein.
Bezüglich der Frage, wie die Teilnehmenden in den beiden Mediengattungen kommunizieren,
stellt sich also des Weiteren die Frage, wie respektvoll die Interaktion verläuft. Die
Ergebnisse verweisen diesbezüglich auf eine höhere Diskursqualität bei den klassischen
Medien: In rund einem Sechstel aller Geltungsansprüche werden in den Online-Foren despektierliche
Äusserungen getätigt. Die Teilnehmenden im Internet äussern sich damit
knapp dreimal häufiger beleidigend als die AkteurInnen in Radio und Fernsehen. Dies
dürfte nicht zuletzt dem Umstand geschuldet sein, dass UserInnen ihre Identität in den Online-Foren
äusserst selten zu erkennen geben. Des Weiteren handelt es sich hier um periphere
AkteurInnen, die lediglich in ihrem eigenen – meist nicht bekannten – Namen han-
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