Stimmengewirr oder Dialog? - Bakom - CH

Zwischenfazit: Kommunikativer Respekt oder wie höflich die AkteurInnen miteinander sprechen
festgestellt werden, dass in knapp drei Viertel aller Rollenwechsel der Übergang glatt verläuft.
Das bedeutet, dass in über einem Viertel aller Sprecherwechsel das Rederecht durch
eine Unterbrechung aberkannt wird und damit die Gesprächsregeln verletzt werden.
Schliesslich ist für eine Unterbrechung – ob „entschuldigt“ oder nicht – charakteristisch,
dass eine aktuell sprechende Person in keiner Weise signalisiert hat, dass sie zum Ende
ihres Beitrages gekommen ist und sie von einer anderen Person ungewollt in die Rolle des
Hörens gedrängt wird. Dennoch sind „entschuldigte“, also begründete Unterbrechungen
nicht als respektverletzende kommunikative Handlungen zu werten, da dabei zumindest
die prinzipielle Akzeptanz der Diskursnormen zum Ausdruck kommt. Allerdings machen
sie lediglich einen Drittel aller Interruptionen aus. Der hohe Anteil an der nichtkooperativen
Form des Sprecherwechsels deutet auf eine mangelnde Gesprächsdisziplin –
was u.a. ein Charakteristikum hitziger Debatten ist.
Die versuchte Unterbrechung beschreibt ebenfalls, ob derjenigen Person, die etwas sagt,
das Rederecht zugestanden wird oder nicht und gibt Auskunft über das Gesprächsklima. In
den klassischen Medien findet insgesamt in knapp einem Viertel aller Redebeiträge eine
versuchte Unterbrechung statt. Dabei wird dem/r aktuellen SprecherIn ins Wort gefallen
und damit das Rederecht streitig gemacht oder er/sie wird durch Zwischenrufe gestört. Je
höher dieser Wert liegt, desto fragmentierter ist der Diskurs. Setzt man nun die Anzahl der
Sprecherwechsel durch Unterbrechung und die Anzahl der versuchten Unterbrechungen in
Bezug zueinander, kann festgehalten werden, dass in den dialogischen Formaten der traditionellen
elektronischen Medien häufig ein Kampf ums Wort ausbricht. In gut der Hälfte
aller Redebeiträge werden die Gesprächsregeln und damit der kommunikative Respekt
verletzt: In einem Viertel der Sprecherwechsel wird durch Unterbrechung der sprechenden
Person das Rederecht aberkannt, in einem weiteren Viertel aller Redebeiträge dem/r aktuellen
SprecherIn das Rederecht streitig gemacht oder es wird ihm/ihr durch einen Einwurf
dazwischen geredet.
Nun kann sich ein/e Sprechende/r, dem/der das Rederecht aberkannt werden soll, auf verschiedene
Weise zur Wehr setzen. Die bestimmende Art der AkteurInnen der Medienarena
auf eine versuchte Unterbrechung zu reagieren, ist, dass einfach lauter bzw. weiter gesprochen
wird, was in drei Viertel aller Gegenstrategien der Fall ist. Die am zweithäufigsten
angewandte Gegenstrategie zur Behauptung des Rederechts ist, den von der versuchten
Unterbrechung betroffenen Redeteil zu wiederholen. Sowohl am interessantesten wie auch
am aussagekräftigsten ist jedoch die Thematisierung der Unterbrechung selbst. Diese Gegenstrategie
wird am seltensten gewählt (7.6%). Nichts desto trotz ist die Metakommunikation
ein starkes Indiz dafür, dass es an Respekt mangelt und dass die Einhaltung der Diskursregeln
gewünscht wird. Schliesslich machen die Beteiligten dadurch deutlich, dass
ihnen das Rederecht zusteht und dass sie sich durch die versuchten Unterbrechungen gestört
fühlen. Obwohl es die meisten Sprechenden gewohnt sind, in der Öffentlichkeit zu
diskutieren und damit die allgemein gültigen Gesprächsregeln kennen, werden diese erstaunlich
häufig verletzt. Allen Beteiligten ist bewusst, dass das Rederecht dem/r Sprechenden
für eine gewisse Zeit zustehen muss, damit sachlich relevanten Punkte vorgebracht
werden können. Doch in den dialogischen Radio- und Fernsehformaten wird diese
Mindestanforderung häufig nicht erfüllt.
Eine weitere Unterscheidungsebene ist die ökonomische Stellung der Sender, ob es also
zwischen öffentlichen und privaten Anbietern unterschiedliche Resultate hinsichtlich des
Sprecherwechsels gibt. Die Untersuchung hat gezeigt, dass die dialogischen Formate der
privaten Anbieter tendenziell einen weniger kooperativen Verlauf aufweisen als diejenigen
der öffentlichen. In Ersteren fallen sich alle Beteiligten, also auch die Moderation, häufiger
gegenseitig ins Wort und übernehmen das Rederecht ohne Einverständnis der/s Sprechenden.
Bei den Privaten findet insgesamt bei knapp einem Viertel aller Sprecherwechsel eine
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