Erfolgreicher Einsatz von Vertriebsmitarbeitern bei der Vermarktung ...
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Die Gestaltung und Implementierung <strong>von</strong> phasenspezifischen Dokumentationen<br />
Abbildung 6-M zeigt, welche Dokumentationen <strong>bei</strong> <strong>der</strong> Firma Jockey am stärksten<br />
sind und <strong>bei</strong> welchen noch Verbesserungspotential vorhanden ist.<br />
Dokumentationen <strong>bei</strong> <strong>der</strong><br />
Vorbereitungsphase<br />
Dokumentationen <strong>bei</strong> <strong>der</strong><br />
Verkaufsphase<br />
Dokumentationen <strong>bei</strong> <strong>der</strong><br />
Ausschöpfungsphase<br />
Jockey<br />
Stärken Verbesserungspotentiale<br />
- Budgetierung <strong>der</strong> Kunden-<br />
ausgaben<br />
- Produktvorkalkulation<br />
- Kundendatenblätter<br />
- Verkaufsdokumentationen<br />
- Soll-Ist-Vergleich zwischen<br />
Verkaufszahlen und Budgets<br />
- Promotionsliste pro Kunde<br />
- Historie des Kunden-<br />
merchandisings<br />
- Profil über die Konkurrenz<br />
- Analyse <strong>der</strong> Sortimente <strong>der</strong><br />
Kunden<br />
- Analyse <strong>der</strong> Angebote <strong>der</strong><br />
Konkurrenz<br />
189<br />
- Dokumentation <strong>der</strong> Promotionen<br />
<strong>der</strong> Konkurrenz<br />
- Nutzwertanalyse <strong>der</strong><br />
Leistungen an die Kunden<br />
- Argumentationsraster für das<br />
Verkaufsgespräch<br />
- Preisabstufungsraster für das<br />
Verkaufsgespräch<br />
- Segmentierung <strong>der</strong> Kunden<br />
- Deckungs<strong>bei</strong>tragsrechung pro<br />
Kunde<br />
- Analyse <strong>der</strong> Produkt-<br />
performance<br />
- Vergleichsliste mit den<br />
Leistungen <strong>der</strong> Konkurrenz<br />
- Abgleich <strong>der</strong> eingegangenen<br />
Reklamationen<br />
- Analyse <strong>der</strong> Verkaufs-<br />
abweichungen<br />
Abbildung 6-M: Stärken und Verbesserungspotentiale <strong>bei</strong> den Dokumentationen<br />
<strong>von</strong> Jockey<br />
Vergleicht man diese Infrastrukturen mit denjenigen, welche notwendig sind, um die<br />
drei bedeutendsten Stellhebel zu unterstützen, dann ergibt sich folgendes Bild:<br />
• In <strong>der</strong> Vorbereitungsphase:<br />
- Profil <strong>der</strong> Bedürfnisse <strong>der</strong> Kunden = erfüllt<br />
- Analyse <strong>der</strong> Sortimente <strong>der</strong> Kunden = erfüllt