O MOVIMENTO INFORMÁTICO NAS ESCOLAS PORTUGUESAS ...

mente, no seio das organizações, as acções de informa-
tização, na procura de economias de escala.
Desta forma, a produção de software de aplicações,
afinal o que é capaz de realizar as potencialidades dos
computadores, pode não ser uma preocupação dos fornecedores
de computadores, que forneciam, isso sim, técnicos e meto-
dologias de programação e gestão informáticas. Aquilo que dá
vida às máquinas era responsabilidade de quem as comprava,
em função dos seus desejos e das suas capacidades de os
realizar informaticamente.
Com a microinformática, a indústria informática con-
frontou-se com a inevitabilidade de desenvolver muito mais a
sua dimensão de serviços 66 : a noção central passou a ser o
utilizador directo do computador e passou a ocupar-se ela
própria em construir aplicações de uso universal, de forma a
que o utilizador não precise de saber nem como funciona nem
como se programa um computador. O cliente ideal típico pas-
sou a ser um indivíduo livre de uma cadeia de trabalho,
embora a ela opcionalmente conectável, capaz de mudar de
opinião em cada momento sobre a tarefa que de facto quer
realizar e que, sem sair do seu lugar de trabalho, pode
pedir ao computador ajuda, desde que tenha uma formação
66 A ideia de prestação de serviços aos clientes era conhecida e
aplicada pela indústria informática tradicional. Porém, a sua condição
estratégica não era central, como passou a tender ser com a micro-
informática.
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