o processo de conceitualização em situações diferenciadas na ...

4.5.1 AS ENTREVISTAS SEMI-ESTRUTURADAS E OS QUESTIONÁRIOS
ABERTOS
Uma das técnicas básicas de coleta de dados é a entrevista. Ela visa, através do contato
entre o pesquisador e o entrevistado, obter dados relevantes para a pesquisa, de acordo com os
objetivos da mesma. O entrevistado discursa sobre o tema em enfoque com base nas
informações que ele tem sobre o assunto e, já que é o entrevistador que cria a realidade da
situação da entrevista, ela não é uma ferramenta neutra.
Conforme Richardson (1985, p.161), “o termo entrevista refere-se ao ato de perceber
realizado entre duas pessoas”. A entrevista possibilita uma apropriação imediata das
informações, pois há uma interação e uma relação de influências entre os indivíduos de modo
que “a entrevista ganha vida ao iniciar o diálogo entre o entrevistador e o entrevistado”
(LÜDKE; ANDRÉ, 1986, p.34).
Entrevistas, em geral, se realizam de maneira exclusiva com indivíduos ou grupos de
indivíduos, possibilitando ao pesquisador correções, adaptações e esclarecimentos imediatos,
facilitando a obtenção das informações desejadas. Entretanto, podemos distinguir três tipos de
entrevistas; uma chamada não-estruturada, que é realizada de maneira livre pelo pesquisador,
sem um roteiro preestabelecido. Outra, chamada estruturada, que difere de um questionário
por ter como vantagem o fato do entrevistador estar por perto para algum esclarecimento, na
maioria das vezes, visa obter dados para tratamento estatístico.
No tipo de entrevista semi-estruturada não há uma imposição rígida na ordem das
questões, pois as informações obtidas podem gerar novas perguntas. Nesse caso, o
entrevistado fala sobre os temas conforme as informações de que dispõe (Lüdke; André,
1986). A nosso ver, uma abordagem com entrevistas semi-estruturadas, a partir de uma
situação básica, parece ser a mais adequada para esse trabalho.
A opção por esse tipo de entrevista na pesquisa aqui relatada também se deve ao fato
de que a presença do pesquisador é valorizada, ao mesmo tempo em que oferece um certo
grau de liberdade ao entrevistado. Nesse sentido, através de questionamentos básicos e com
fundamentação teórica, a entrevista semi-estruturada possibilita uma extensa gama de
questões a partir das respostas dadas pelo entrevistado, que descreve suas experiências dentro
do que foi colocado pelo pesquisador.