Akademie für Personalführung Jahresprogramm 2012
Akademie für Personalführung Jahresprogramm 2012
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100 | Führungs- und Selbstkompetenz<br />
Konflikte erfolgreich lösen<br />
› ›› ZIELGRUPPE<br />
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen des<br />
Unternehmens<br />
› ›› INHALTE<br />
Konflikte erkennen<br />
. Was ist ein Konflikt?<br />
. Entstehen von Konflikten im betrieblichen Alltag<br />
. Emotionale Ebene von Konflikten<br />
. Signale <strong>für</strong> Konfliktpotenzial erkennen<br />
. Wahrnehmungs und Beurteilungstendenzen<br />
Konflikte analysieren<br />
. Konfliktarten und einstellungen<br />
. Konfliktstufen und ihre Bedeutung (inklusive Mobbing)<br />
Konflikte lösen<br />
. Strategien zur Konfliktlösung<br />
. Techniken und ihre Umsetzung<br />
. Kommunikation in der Auseinandersetzung<br />
Sache und Person trennen<br />
Auf Interessen konzentrieren<br />
Alternativen <strong>für</strong> Bewertungen und Entscheidungen entwickeln<br />
. Konfliktsteuerung<br />
Positionen verdeutlichen<br />
Zusammenhänge darstellen<br />
Hintergründe erfassen und aufzeigen<br />
› ›› LERNMETHODEN<br />
. Feedback ggf. mit Videounterstützung<br />
. Rollenspiel<br />
› ›› IHR NUTZEN<br />
Und was ist, wenn‘s mal nicht so rund läuft? Wer weiß, wie<br />
Konflikte entstehen, wie man sie erkennt und analysiert,<br />
kann erfolgreicher Auseinandersetzungen führen. Dieses<br />
Seminar zeigt Ihnen Mittel und Wege, konstruktiv mit Konflikten<br />
in Ihrem betrieblichen Alltag umzugehen, und verdeutlicht<br />
das Zusammenspiel von Überzeugungen, Einstellungen<br />
und Verhaltensmustern. Sie lernen Techniken einer<br />
konfliktreduzierenden Gesprächsführung kennen und erweitern<br />
Ihre Kompetenz zur Deeskalation schwieriger Situationen.<br />
Anhand von Praxisfällen erarbeiten Sie angemessene<br />
Konfliktlösungsstrategien.<br />
Termin Ort Referent Sem .-Nr .<br />
23.04. 24.04. Hamburg 1) 5412322<br />
25.06. 26.06. Stuttgart 2) 3412304<br />
12.07. 13.07. München 3) 8412323<br />
22.11. 23.11. Düsseldorf 4) 4412317<br />
Preis in €<br />
1.240,00 (M)<br />
1.490,00 (N)<br />
› ›› HINWEIS<br />
Die Teilnehmerzahl ist auf 8 Personen begrenzt.<br />
› ›› REFERENTEN<br />
Inge Glatz 2)<br />
Beraterin, Trainerin, Coach, GlatzConsulting, Magstadt<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Wolfgang Nett 4)<br />
Trainer und Berater, ZfM Zentrum <strong>für</strong> Management und<br />
Personalberatung Edmund Mastiaux & Partner GbR, Bonn<br />
Markus Wetzer 1)<br />
Trainer, Berater und Coach, Buchholz in der Nordheide<br />
Dr. Gerhard W. Wittmann 3)<br />
Managementtrainer und Organisationsberater,<br />
Langenneufnach<br />
Weitere Informationen zu den Referenten unter<br />
www.dgfp.de/referentenprofile
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