Akademie für Personalführung Jahresprogramm 2012
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94 | Führungs- und Selbstkompetenz<br />
Gespräche professionell und erfolgreich führen<br />
› ›› ZIELGRUPPE<br />
Fach und Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens.<br />
› ›› INHALTE<br />
Arten der Kommunikation<br />
. Kommunikationsstile und was sich dahinter verbirgt<br />
. Selbst und Fremdbild im Einklang<br />
Erfolgreiche Gesprächsführung<br />
. Unsicherheiten und Ängste durch gute Vorbereitung<br />
minimieren<br />
. Mit Selbstsicherheit und Authentizität im Gespräch<br />
überzeugen<br />
. Erfolg durch Vertrauen und Wertschätzung<br />
Wirkung über die Sprache<br />
. Negatives positiv ausdrücken<br />
. Positive Kommunikation mit IchBotschaften<br />
. Reizwörter und „Selbstmordwörter“ vermeiden<br />
Den eigenen Standpunkt souverän und gekonnt<br />
vertreten<br />
. Professioneller Umgang mit Einwänden und<br />
persönlichen Angriffen im Gespräch<br />
. Umsetzung in die Praxis<br />
. Fehlreaktionen erkennen und vermeiden<br />
. Faire und unfaire Gesprächstechniken<br />
› ›› LERNMETHODEN<br />
. Feedback ggf. mit Videounterstützung<br />
. Gruppenarbeit<br />
. Rollenspiel<br />
. Selbstreflexion<br />
› ›› IHR NUTZEN<br />
„Die Sprache ist im ersten Moment immer ein Hindernis <strong>für</strong><br />
die Verständigung“ (Marcel Marceau). Überwinden Sie<br />
diesen ersten Moment, indem Sie lernen, ein verbessertes<br />
Verständnis <strong>für</strong> Ihren Gesprächspartner sowie Klarheit in<br />
der Kommunikation zu gewinnen. Dabei wird in diesem<br />
Seminar besonderer Wert auf verschiedene Techniken und<br />
exakte Wahrnehmung gelegt. Durch praktische Übungenlernen<br />
Sie, mit gezielten positiven Formulierungen und<br />
authentischem Auftritt Sicherheit und Kompetenz auszustrahlen.<br />
Dadurch schaffen Sie eine entspannte Gesprächsbasis,<br />
um erfolgreicher zu kommunizieren und auf persönliche<br />
Angriffe angemessen und souverän reagieren zu<br />
können. Sie lernen, Ihren Standpunkt in Gesprächen überzeugend<br />
zu vertreten und schneller die richtigen Worte zu<br />
finden.<br />
Termin Ort Referent Sem .-Nr .<br />
19.03. 20.03. Leipzig 1) 7412314<br />
12.06. 13.06. Frankfurt am Main 2) 6412317<br />
01.10. 02.10. Düsseldorf 3) 4412316<br />
26.11. 27.11. Hamburg 4) 5412325<br />
Preis in €<br />
1.230,00 (M)<br />
1.490,00 (N)<br />
› ›› HINWEIS<br />
Die Teilnehmerzahl ist auf 8 Personen begrenzt.<br />
› ›› REFERENTEN<br />
Ursula Heffter 2)<br />
Trainerin, Kommunikationstraining, Stimmbildung,<br />
Einzelcoaching, Heffter, Ursula, Gaiberg<br />
Doris MarxRuhland 1), 4)<br />
Selbstständige Trainerin und Coach, Eurasburg/Achmühle<br />
Wolfgang Nett 3)<br />
Trainer und Berater, ZfM Zentrum <strong>für</strong> Management und<br />
Personalberatung Edmund Mastiaux & Partner GbR, Bonn<br />
Weitere Informationen zu den Referenten unter<br />
www.dgfp.de/referentenprofile<br />
Dauer<br />
2 Tage
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