Akademie für Personalführung Jahresprogramm 2012
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56 | DGFP Ausbildungsgänge<br />
DGFP Ausbildung Wirtschaftsmediation – Grundausbildung<br />
› ›› ZIELGRUPPE<br />
Fach und Führungskräfte, die als Mediatoren Konflikte<br />
effizient und nachhaltig lösen, die ihr eigenes Konfliktverhalten<br />
professionalisieren und die die Potenziale des<br />
Einsatzes mediativer Elemente in vielfältigen Arbeitssituationen<br />
verstärkt nutzen wollen.<br />
› ›› INHALTE<br />
Modul I<br />
Grundlagen der Mediation<br />
. Grundgedanken und Prinzipien der Mediation<br />
. Rolle, Haltung und Selbstverständnis des Mediators –<br />
Interessenorientiertes Verhandeln und Transformative<br />
Mediation als Leitbilder<br />
. Mediation in Abgrenzung zu anderen Verfahren<br />
des Konfliktmanagements<br />
. Konfliktdynamiken und Konfliktverhalten erkennen<br />
und verstehen<br />
. Ablauf und Struktur eines Mediationsverfahrens<br />
Modul II<br />
Mediation als Kommunikationsprozess<br />
. Grundlagen der Kommunikation in Konflikten<br />
. Gesprächsführung in der Mediation<br />
. Kommunikationstechniken in der Konfliktbearbeitung<br />
. Herausarbeiten von Interessen und Bedürfnissen:<br />
Worum geht es genau?<br />
Modul III<br />
Phasen und Schritte eines Mediationsverfahrens<br />
. Auftragsklärung und Mediationsvertrag<br />
. Informations und Themensammlung<br />
. Interessenklärung<br />
. Lösungsoptionen entwickeln – Kreativitätstechniken<br />
in der Mediation<br />
. Bewertung und Auswahl von Lösungsoptionen<br />
. Vereinbarung und Umsetzung<br />
. Die Rolle des Rechts in der Mediation<br />
Modul IV<br />
Umgang mit Emotionen und Verhaltensmustern<br />
in Konflikten<br />
. Emotionen in Konflikten und Verhandlungen berücksichtigen<br />
und nutzen<br />
. Umgang mit Verhaltens und Kommunikationsmustern<br />
in Konflikten<br />
. Supervisionstag<br />
. Selbstreflexion und Perspektiven<br />
. Umsetzung mediativen Handelns im eigenen<br />
beruflichen Umfeld<br />
› ›› LERNMETHODEN<br />
Die Trainer stellen die Inhalte mit dem jeweiligen theoretischen<br />
Hintergrund dar und ermöglichen durch praxisnahe<br />
Übungen und Rollenspiele ein intensives Erleben und<br />
Erproben der Vermittlung in Konflikten und des Umgangs<br />
mit schwierigen Gesprächssituationen; Theorie und Praxis<br />
sind eng miteinander verzahnt. Umfassende Reflexionen<br />
sichern die Entwicklung eines klaren Selbstverständnisses<br />
als Mediator in Konflikten. Zu jedem Modul erhalten Sie ein<br />
ausführliches Skript mit vertiefendem Text, Checklisten<br />
und Tipps sowie einem Literaturverzeichnis. In der Supervision<br />
werden eigene Mediationsfälle und Erfahrungen<br />
aus dem beruflichen Umgang mit Konflikten unter den<br />
Gesichtspunkten der Mediation untersucht. Das eigene Vorgehen<br />
wird reflektiert und weiter entwickelt. Hinzu kommt<br />
eine individuelle Zielbestimmung <strong>für</strong> die Mediationspraxis.<br />
› ›› ZERTIFIKAT UND ANERKENNUNG<br />
Sie erhalten nach Abschluss der Grundausbildung Wirtschaftsmediation<br />
eine Teilnahmebescheinigung der DGFP.<br />
Darin werden die vermittelten Inhalte beschrieben und<br />
die Dauer (insgesamt 90 Zeitstunden) bescheinigt. Nach<br />
Abschluss der Aufbauausbildung „Wirtschaftsmediation“<br />
(insgesamt 110 Zeitstunden) sowie zwei dokumentierter<br />
Mediationsfälle erhalten Sie das Zertifikat „Wirtschaftsmediator<br />
DGFP“. Der Gesamtumfang beider Module umfasst<br />
200 Zeitstunden.
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