Investigación operativa en planificación familiar: Lecturas Selectas

COMENTARIOS INTRODUCTORIOS
La necesidad de la metodología cuasiexperimental
para evaluar los efectos de la fijación de precios
Federico R. León y Agustín Cuesta
Cuestión programática: Cuál es el impacto de precios distintos sobre el
uso de la clínica.
Procesos/componentes programáticos: El estudio examinó el proceso de
fijar precios y el efecto de aumentarlos. El establecimiento de los precios en
APROFE estaba descentralizado cuando el estudio se llevó a cabo, y se
alentaba a las clínicas individuales a que incrementaran los precios para
ayudar a compensar las reducciones en el financiamiento por parte de la
principal organización donante, la USAID. Los directores de las clínicas
establecieron sus propios precios con base en los criterios que percibieron
que serían relevantes.
Diseño de la investigación: APROFE deseaba que la investigación fuera
lo más discreta posible; por ello, se realizó un análisis retrospectivo para
evaluar el comportamiento de los clientes en relación con los precios. Las
clínicas optaron por una amplia gama de incrementos de precios (entre
7 por ciento y 61 por ciento dependiendo de la clínica), creando un
experimento natural, el cual pudieron aprovechar los autores, comparando
grupos de clínicas que habían instituído distintos aumentos de precios. Tal y
como lo implica su título, el informe también intenta refutar a los partidarios
de diseños de investigación menos rigurosos. Los autores aplicaron distintos
diseños a los datos para saber si se obtendrían resultados diferentes.
Hallazgos: El estudio encontró que los incrementos de precios superiores
a 20 por ciento reducían la demanda por las inserciones del DIU; pero que
los aumentos de precios también incrementaban las ganancias de la
clínica; el incremento mayor de precios (61 por ciento) resultó tanto en
mayores aumentos de ganancias como en una mayor pérdida de clientes.
Del mismo modo, diseños más rigurosos de comparación de grupos
resultaron en conclusiones radicalmente diferentes en comparación con el
enfoque pretest y postest menos riguroso.
Respuestas del programa a los hallazgos: El análisis retrospectivo reveló
que la pérdida de clientes fue una consecuencia del aumento en los precios,
un hecho que no se había detectado en las revisiones administrativas de
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