Investigación operativa en planificación familiar: Lecturas Selectas

La necesidad de la metodología cuasiexperimental para fijar precios 141
Gráfica 3. Cambio porcentual promedio en la demanda del DIU en tres grupos
de clínicas de APROFE, de acuerdo con el cambio en el precio del DIU, 1991.
30
25
20
15
10
5
0
-5 Sin cambio
Incremento de 7-16 por ciento
-10
Incremento de 48-61 por ciento
-15
2º 3º 4º
Trimestres
Cambio porcentual promedio
definido por los incrementos en los precios (eje horizontal) y los cambios
porcentuales en la demanda del segundo al cuarto trimestres (eje vertical). La
línea de regresión lineal proporciona información relacionada con la tendencia
general: a mayor incremento de precio, menor aumento o mayor pérdida en el
volumen de clientes potenciales. 8 Sin embargo, la gráfica muestra también que la
variabilidad en el cambio de la demanda dentro del grupo de clínicas que
aumentó sus precios en 48-61 por ciento es menor que la variabilidad observada
dentro de los grupos que establecieron incrementos moderados o que
mantuvieron los precios anteriores. Este hallazgo sugiere que el precio se
convirtió en un importante determinante del cambio de la demanda en el primer
grupo, empujándola a la baja; en los otros dos grupos, la amplia variabilidad en
el cambio de la demanda sugiere la acción de otros determinantes. El elemento
más distante —el punto más alejado de la línea de regresión— corresponde a
la clínica de La Libertad, en donde la demanda se incrementó más allá de
cualquier expectativa derivada de su nivel de fijación de precios por servicios
(un aumento de 16 por ciento). Los psicólogos organizacionales que visitaron
esta clínica en agosto de 1991 reportaron la existencia de un compromiso para
expandir los servicios (Boado y cols., 1991); y una encuesta realizada en abril
de 1992 encontró que APROFE era el líder en el mercado de anticonceptivos
de acción prolongada en esa ciudad (CEPAR, 1992). Éstos y otros análisis le
permitirán a APROFE descubrir qué es lo que se requiere para alcanzar el éxito
al momento de aumentar o mantener la demanda a pesar de los incrementos
de precios.