Investigación operativa en planificación familiar: Lecturas Selectas

Aumento de la utilización de servicios de
salud reproductiva en una clínica peruana
Federico R. León, Aníbal Velásquez, Lissette Jiménez,
Adolfo Reckemmer, María E. Planas, Rubén Durand
y Alicia Calderón
Introducción
Durante los últimos años, numerosas organizaciones de planificación familiar de
países en vías de desarrollo han tomado medidas para implantar la agenda de El
Cairo (United Nations, 1995) y expandir sus servicios a fin de incluir otros
aspectos de la salud reproductiva. Al hacerlo, han dedicado recursos humanos y
de infraestructura para ofrecer servicios de salud reproductiva que en el pasado
se ofrecían esporádicamente. Estas organizaciones encaran ahora el reto de
incrementar el uso de los nuevos servicios de los que disponen.
Muchos de los usuarios de la planificación familiar desconocen todavía los
otros servicios de salud reproductiva que ya existen. En 1995, INPPARES, la
organización peruana afiliada a la IPPF, expandió los servicios de Patres, la mayor
de sus clínicas en Lima. No obstante, cuando en 1996 se les pidió a los usuarios
mencionar aquellos servicios nuevos que les gustaría que la clínica ofreciera, 34
por ciento señaló el tratamiento de las ETS, las pruebas para la detección de
cáncer, los servicios prenatales y otros servicios de salud reproductiva que en ese
entonces ya se ofrecían en la clínica (Velásquez y cols., 1996).
El desconocimiento de los usuarios acerca de la capacidad recién
instalada, y su consecuente subutilización, tiene graves implicaciones financieras,
especialmente para las organizaciones que se encuentran en el proceso de
independizarse del apoyo externo. En momentos en que los donantes internacionales
están disminuyendo gradualmente su ayuda financiera, la infraestructura
ociosa representa una fuga innecesaria de los limitados recursos
disponibles.
Un folleto interactivo como solución
Velásquez y colaboradores (1997) propusieron una solución de información,
educación y comunicación (IEC) a la subutilización de los servicios de salud
reproductiva que Patres ofrecía. Los autores desarrollaron un folleto que los
© 1998 por el Population Council, Inc. Reimpreso con autorización.
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