Investigación operativa en planificación familiar: Lecturas Selectas

168 Karen G. Foreit y cols.
ciento del total) se podrían amortizar con más de una campaña. Si se volviera a
calcular la razón costo-efectividad sobre la base de los costos de las revistas más
efectivas solamente, 50 por ciento de los costos de producción, 100 por ciento de
los costos del publicista y el rendimiento adicional reducido arrojarían razones
de costo-efectividad de $24 y $8 dólares por vasectomía adicional practicada
para los períodos de uno y tres años de rendimiento, o una ganancia neta de $21
dólares y $37 dólares por cliente, respectivamente.
Discusión
Los tres objetivos del estudio fueron: incrementar el conocimiento de la
vasectomía entre la población general, aumentar el número de clientes nuevos y
de vasectomías realizadas, y medir los costos y el costo-efectividad de la
promoción en los medios masivos.
La evidencia indirecta sugiere que el primer objetivo —aumentar el
conocimiento de la vasectomía entre el público en general— se alcanzó. Los
nuevos clientes reclutados mediante la campaña publicitaria parecían tener
menos conocimiento de la vasectomía que los clientes nuevos referidos por
fuentes tradicionales. A los clientes reclutados por los anuncios les interesaba
recibir información sobre la vasectomía, pero no estaban suficientemente listos
como para programar una entrevista de admisión; cuando de hecho llegaban a la
clínica, tenían menos probabilidades de haber hablado con un cliente anterior,
con un miembro de su familia o con un amigo acerca de la vasectomía; y cuando
aceptaron el procedimiento esperaron más tiempo para programar la fecha de la
cirugía. Parece, entonces, que la campaña no solamente promovió a Pro-Pater
entre los hombres que ya estaban interesados en el procedimiento; también
provocó la concientización acerca de la vasectomía entre hombres que no
estaban familiarizados con ella.
En relación con el segundo objetivo, el número de nuevos clientes que
fueron admitidos durante el período de la campaña duplicó al que se había
observado en la meseta de 1984, y las admisiones en la post-campaña se
estabilizaron en un nivel 60 por ciento más alto que la línea base. El número de
vasectomías practicadas fue 76 por ciento superior en el período de la campaña
y se estabilizó en 54 por ciento más.
La primera hipótesis —que el número de clientes no elegibles para la
vasectomía aumentaría— se confirmó. La proporción de nuevos clientes que no
satisfacían los criterios de la clínica se incrementó, pasando de 14 por ciento en el
período de línea base, a 19 por ciento durante la campaña. Las tasas de no
elegibilidad en la post-campaña volvieron a los niveles de la línea base. Los clientes
nuevos que se reclutaron en la campaña publicitaria mostraron tasas de no
elegibilidad mayores que aquéllos que fueron referidos por fuentes tradicionales.