II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

GÖZTEPE EĞİTİM ARAŞTIRMA HASTANESİNDE HASTA GÜVENLİĞİ
KÜLTÜRÜNÜN ALGILANMASI VE ÇALIŞAN UZMAN HEKİM, ASİSTAN
HEKİM VE HEMŞİRELERİN HASTA GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜNE YÖNELİK
TUTUMLARININ BELİRLENMESİ
Alev Akın 1 , Aliye Şen Üçel 2 , Nursel Doğan 3
Özet
Sağlık hizmeti sunumunda kalite yönetim sisteminin önemli konularından birisi de hasta güvenliği ve
tıbbi hatalardır. ‘Insitute of Medicine’ raporuna göre tıbbi hatalar sonucu Amerika’ da her yıl 44,000
– 98,000 kişinin hayatını kaybettiği öne sürülmektedir (Insitute of Medicine, 2001).
Sağlık hizmeti sunumu oldukça karmaşık bir yapıya sahiptir. Değişen ve gelişen sağlık ihtiyaçları ve
sağlık teknolojisindeki hızlı gelişmeler, hizmeti sunan ve hizmeti alanlar açısından risk faktörlerini de
beraberinde getirmektedir. Kaliteli ve verimli hizmet sunmanın bir yolu da yüksek riskli aktiviteleri belirlemek,
tıbbi hataların çekinmeden ve korkusuzca bildirilebildiği ve cezalandırılmadığı bir ortam yaratmak,
tıbbi hatalardan oluşabilecek kayıpları önlemek ve hasta güvenliği için yeterli kaynak ayırmak
gerekmektedir. Bu nedenle hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesi hastalara hizmet veren kurumların
başarısında önemli bir yer tutmaktadır.
Yapılan bu çalışmanın amacı, Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ nde her bölümden hasta ile
doğrudan etkileşimi olan uzman h ekim, asistan hekim ve hemşirelerin hasta güvenliği kültürüne yönelik
tutumlarının belirlenmesidir. Araştırma sonucunda, hekim ve hemşirelerin hasta güvenliği kültürüne
olan tutumlarının orta düzeyde olduğu görülmüştür. Sağlık çalışanlarının tamamı, uygulamadaki
hasta güvenlik kültürünün olumlu sonuçlarından çok eksikliklerine dikkatleri çekerken, eksikliklerin
neden olduğu olumsuz sonuçlardan hemşireler, hekimlerden daha çok etkilenmektedirler.
Anahtar Kelimeler: Hasta Güvenliği, Güvenlik Kültürü, Tıbbi Hata, Hasta Güvenliği Kültürü Hastane
Anketi
Abstract
Patient safety and malpractice are also very crucial issues of quality management system on representation
of health service. According to ‘Insitute of Medicine’ report, it is claimed that 44000-98000 people
die every year in USA as a result of malpractice (Insitute of Medicine, 2001).
Representation of health service has very complicated structure. Due to lots of changes and developments
on health issues and also technological improvements, however, there occurs risk factors for
ones who applying the service or using the service. Another way of applying a qualified and efficient
health service is determination of high risk activities, creation of an atmosphere of informing the malpractice
without hesitation and with no penalty, prevention of losts in order to malpractice and for pa-
1. Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi, alevakin_5@hotmail.com
2. Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi, asenucel@gmail.com
3. Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi, nrsldgn@gmail.com
98