II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

Tablo 6. Çalışanların Stres Oluşturan Etkenlere Göre Dağılımı
Çalışanların Stres Durumları Sayı Yüzde
Stres Yaşayanlar 119 88.8
Stres Yaşamayanlar 15 11.2
Toplam 134 100.0
Stres Oluşturan Etkenlerin Durumu Sayı Yüzde
Hasta ve/veya hasta yakınları ile iletişim
problemleri
34 28.6
Çalışanlarla iletişim problemleri 11 9.2
İdarecilerle iletişim problemleri 7 5.9
Yoğun iş yükünden kaynaklı problemler 51 42.9
Çalışan güvenliğinden kaynaklı
problemler
6 5.0
Fiziki mekân yetersizliğinden kaynaklı
problemler
10 8.4
Toplam 119 100.0
Çalışanların %88,8’inin stres yaşadığı, %11,2’sinin stres yaşamadığı saptanmıştır. Stres yaşayanların
%42,9’unun yoğun iş yükünden kaynaklı problemler nedeniyle stres yaşadığı, %28,6’sının hasta
ve/veya hasta yakınları ile iletişim problemleri nedeniyle stres yaşadığı, %9,2’sinin çalışanlarla iletişim
problemleri nedeniyle stres yaşadığı, %8,4’ünün fiziki mekân yetersizliğinden kaynaklı problemler
nedeniyle stres yaşadığı, %5,9’unun idarecilerle iletişim problemleri nedeniyle stres yaşadığı,
%5,0’inin çalışan güvenliğinden kaynaklı problemler nedeniyle stres yaşadığı saptanmıştır (Tablo 6).
Tablo 7. Çalışanların Rosenbaum’un Öğrenilmiş Güçlülük Ölçeği
(RÖGÖ) Toplam Puan Ortalamaları
RÖGÖ Toplam
Puan Ortalaması
N X SS Min Max
134 108,5075 19,81446 57,00 160,00
Çalışanların Rosenbaum’un Öğrenilmiş Güçlülük Ölçeğinden (RÖGÖ) aldıkları toplam puan ortalaması
X=108,5075±19,8144’tür. Bu sonuçlar çalışanların stresle başa çıkma becerilerinin orta düzeyde
olduğunu göstermektedir.
4. SONUÇ
Katılımcıların %64,9’unun kadın, %35,1’inin erkek; %10,4ünün bekâr, %89,6sının evli;%49,3ünün
önlisans mezunu; %25,4ünün hekim, %50sinin hemşire, %2,2sinin tıbbi sekreter, %6,7sinin sağlık
memuru, %15,7sinin diğer meslek gruplarından oldukları saptanmıştır. Katılımcıların %73,9’u çalıştıkları
bölümden memnun iken,%23,9’unun kısmen memnun oldukları saptanmıştır. Katılımcıların
% 11,2’si çalışma ortamlarında stres yapan bir etken olmadığını belirtirken, % 88,8’i stres oluştu-
111