II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

UYGUNSUZLUK BİLDİRİMLERİNİN HASTA GÜVENLİĞİ
AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ
Ahmet Bal 1 , Hatice Yılmaz 2 , Aynur Çalış 3 ,
Resmiye Memiş 4 , Adnan Yıldız 5 , Süleyman F. Menevşe 6
Özet
Sağlık hizmet sunumunda kalite yönetiminin göz ardı edilmemesi gereken önemli konularından biri
hasta güvenliği ve dolayısıyla tıbbi hatalardır. Hastanemizdeki 2004 – 2009 yılları arasında bildirilen
uygunsuzluklardan, hasta güvenliğini ilgilendiren istenmeyen olayların raporlandırılmasına yönelik
olanları, yıllara ve konularına göre incelendi.
Yıllara göre uygunsuzluk bildirimleri azalmış olmasına rağmen, hasta güvenliğini ilgilendiren konulardaki
istenmeyen olayların bildiriminin, toplam uygunsuzluk bildirimlerine göre artmış olduğu
görülmekle birlikte, son yıllarında Güvenli Cerrahi Uygulamaları, Çalışanların İletişim Eksikliği ve
Hasta Transferine ilişkin konularda bildirim olmadığı görülmüştür.
Hastanemizde Kalite Yönetim Sistemi gereği başlatılan uygunsuzluk bildirimi ile hasta güvenliğini ilgilendiren,
istenmeyen olayların raporlandırılması, değerlendirilmesi, giderilmesi ve tekrarının önlenmesi
için faaliyetler, bildirim anında başlatılmaktadır. Sistematik olarak izleme, analiz ve değerlendirme
ile hasta sağlığı anlamında çıktıları en üst düzeye taşımanın, önemi ve Sağlık Bakanlığı Hizmet
Kalite standartları doğrultusunda Hasta ve Çalışan Güvenliği Komiteleri kurulmuş gerekli çalışmalar
ve eğitim faaliyetleri devam etmektedir.
Anahtar Kelimeler: Hasta Güvenliği, Tıbbi Hata, Uygunsuzluk Bildirimi
Abstract
In health care service quality management must be center on some important topics such as patient safety
by implicatiant medical mistakes. In the noticed unsuitableness between 2004–2009,the related to
patient safety ones which are needed to report have been analysed by their occuring year and subjects.
Despite the decreasing noticed unsuitableness per year, noticing unwanted subjects about patient safety
have been much more than the total unsuitableness unlike there is no applying about Safe Surgery
Practice, The Communication Lack of Staff, Patient Transfering With the written notification of unsuitableness
started as a necessity of total quality management, the action of reporting unwanted subjects
about patient safety, their evaluation, their solving, preventing happening twice should be started
immediately.
1. Uz. Dr., Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, bskahmetbal@gmail.com
2. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, htyilmaz30@gmail.com
3. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, aynurcalis@gmail.com
4. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, resmiyememis@gmail.com
5. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, adnany28@gmail.com
6. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, menevse28@gmail.com
467