II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

Yıldrımaya
Olası Yıldırma Davranışları
Maruz Hiç bir zaman
Kalanlar
n % N %
İtibarınızı düşürecek şekilde, niteliklerinizin (yeteneklerinizin)
dışındaki işler size verilir.
98 19,1 416 80,9
Size mali yük getirecek şekilde zarar verilir. 49 9,5 465 90,5
Eviniz ya da işyerinize zarar verilir. 23 4,5 491 95,5
Mesleki Durumunu Hedef Almaya Yönelik Davranışlar
Boyutu
227 44,2 287 55,8
Fiziksel olarak ağır işler yapmaya zorlanırsınız. 64 12,5 450 87,5
Fiziksel şiddet tehditleri yapılır. 13 2,5 501 97,5
Gözünüzü korkutmak için hafif şiddet uygulanır. 18 3,5 496 96,5
Fiziksel zarar verilir. 10 1,9 504 98,1
Doğrudan cinsel taciz yapılır. 5 1,0 509 99,0
Fiziksel Sağlığı Hedef Almaya Yönelik Davranışlar Boyutu 73 14,2 441 85,8
Genel Yıldırma Durumu 362 70,4 152 29,6
Tablo 3’e bakıldığında hastane çalışanlarının 5 boyut altında yer alan 45 olası yıldırma davranışına
maruz kalma durumlarına ilişkin bilgiler yer almaktadır. Orjinal ölçekte yıldırma durumlarına ilişkin
değerlendirmeler (1) her gün, (2) haftada birkaç kez, (3) ayda birkaç kez, (4) yılda birkaç kez, ve (5)
hiç bir zaman şeklinde bir ölçeğe dayalı olarak yapılmakla birlikte burada değerlendirmeleri “yıldırmaya
maruz kalanlar” ve “yıldırmaya maruz kalmayanlar” şeklinde ortaya koymaya çalışılmış ve her
gün ile yılda bir kaç kez arasındaki seçenekler birleştirilerek yıldırmaya maruz kalanlar olarak sınıflandırılmıştır.
Sonuçta Tablo 3’te görüldüğü üzere 514 sağlık çalışanının %70,4’ünün 45 olası yıldırma davranışından
en az birine maruz kaldığı, beş yıdırma boyutu arasında ise en çok “İletişim Kurma Olanağını Hedef
Almaya Yönelik Davranışlar” ile karşı karşıya kaldıkları ve sağlık çalışanlarının %66,3’ünün bu
boyut altında yer alan yıldırma davranışlarına maruz kaldıklarını belirttikleri, ayrıca her iki katılımcıdan
birinden daha fazlasının (%52,9) “İtibarını ve Saygınlığını Hedef Almaya Yönelik Davranışlar”
ile karşı karşıya kaldıklarını ifade ettikleri, ankete cevap veren sağlık çalışanlarının %44,2’sinin “Mesleki
Durumunu Hedef Almaya Yönelik Davranışlar”, %32,5’inin “Sosyal Hayatı Hedef Almaya Yönelik
Davranışlar” ve %14,2’sinin ise “Fiziksel Sağlığı Hedef Almaya Yönelik Davranışlar”a maruz kaldıkları
tespit edilmiştir.
Araştırma kapsamında yer alan sağlık çalışanlarının beş yıldırma davranışı altında yer alan 45 tanımlanmış
yıldırma davranışı arasında en çok hangi davranışa maruz kaldıklarına ilişkin daha spesifik
değerlendirmeler yapıldığında; sağlık çalışanlarının neredeyse yarısının (%49,2) “Sözünüz sürekli
kesilir” ifadesine katıldıkları, %48,2’sinin “Yaptığınız iş sürekli eleştirilir” ifadesine evet dedikleri,
%40,7’sinin “Yüzünüze bağırılır ve yüksek sesle azarlanırsınız”, %36,2’sinin “Üstünüz kendinizi gösterme
olanaklarınızı kısıtlar” ve %35,4’ünün “İnsanlar arkanızdan kötü konuşur” ifadelerine hergün ile
yılda birkaç kez aralığında değişmekle beraber maruz kaldıklarını belirtmişlerdir.
Bunun yanı sıra “Doğrudan cinsel taciz yapılır” (%1,0), “Fiziksel zarar verilir” (%1,9), “Fiziksel şiddet
tehditleri yapılır” (%2,5), “Cinsel imalarada bulunulur” (%3,1) ve “Gözünüzü korkutmak için ha-
161