II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

Hastalar için en iyi
bakımı sağlama
amacıyla birimler
birlikte iyi çalışır.
Bu hastanede nöbet
değişimleri hastalar
açısından problemlidir.
7 3,6 38 19,4 55 28,1 69 35,2 27 13,8 196 100,0
47 23,7 91 46,0 34 17,2 19 9,6 7 3,5 198 100,0
Hastane ile ilgili olarak aşağıda belirtilen konulara katılma derecelerini gösterir Tablo 8’in
incelemesinde; “Hastane yönetimi hasta güvenliğini artıran bir çalışma atmosferi sağlamaktadır.”
ifadesine % 41,0 oranında katıldıkları,“yönetimin faaliyetleri, hasta güvenliğinin üst düzey bir öncelik
olduğunu gösteriyor” ifadesine % 46,2 oranında katıldıklarını ifade etmişlerdir. “Hastalar bir üniteden
diğerine nakledilirken bazı şeyler ihmal edilir, gözden kaçırılır, kaybedilir” ifadesine % 43,1 oranında
katılmadıklarını belirtmişlerdir. “Nöbet değişimi sırasında hasta bakımıyla ilgili önemli bilgiler çoğu
zaman kaybedilir” ifadesine % 44,0 oranında katılmadıklarını, “bu hastanede nöbet değişimleri
hastalar açısından problemlidir” ifadesine ise % 46,0 oranında katılmadıklarını belirtmişlerdir.
Tablo 9. Raporlanan olay sayısı
İfade Değişkenler Sayı %
Hiç 163 84,9
1-2 22 11,5
Son 12 ayda kaç kez olay raporu yazıp idarecilerinize verdiniz?
3-5 4 2,1
6-10 2 1,0
11-20 1 0,5
21 ve üzeri 0 0,0
Toplam 192 100,00
Tablo 8’deki raporlanan olay sayısının incelenmesinde “son 12 ayda kaç kez olay raporu yazma”
konusunda %84,9 oranında hiç, %11,5 oranında ise 1–2 olay rapor yazdıklarını belirtmişlerdir. Bu oran
benzer araştırmalarda raporlandırma oranları ile uyumludur. İzmir’de yapılan araştırmaya katılanların
%81,5 (Tütüncü vd, 2007: 7); bir kamu hastanesinde yapılan araştırmada ise % 68 oranında hiç olay
raporlandırmadıklarını bildirmişlerdir (Kafalı vd., 2009: 223). Ankara’da yapılan benzer bir çalışmada,
katılanların % 30’nun”ilişkilerini bozmamak,% 20’sinin ise ceza almaktan korktuğu için tıbbi hataları
bildiremeyeceğini belirtmişlerdir (Arslan vd.2009:207).
3. SONUÇ
Hasta güvenliği kültürünü oluşturmak için çalışanların algısını ve hasta güvenliği kültürünün
oluşmasındaki etkili faktörleri belirleyerek kültürün oluşturulup geliştirilmesinde odaklanmamız
gereken alanların belirlenmesi amacı ile yapılan bu araştırmadan elde edilen sonuçlara göre
hastanemizde hasta güvenliği kültürü algılama derecesi %57’64 olarak belirlenmiştir. Hasta
güvenliğine yönelik farkındalığın ve bilincin oluştuğunu görülmektedir. Hasta Güvenliği Derneği
tarafından oluşturulan Hasta Güvenliği Endeksine ile yapılan öz değerlendirme de hasta güvenliği
hedeflerine ulaşım oranımız % 86,42 olarak belirlenmiştir.
Çalışanlar; hastanede personelin yeterliliği, birimler arasında ve birim içinde birlikte ve ekip anlayışı
561