17.03.2014 Views

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

maya katılanlar, bunlara örnek olarak, olumsuz örgütsel yanıtlardan duyulan korku (örneğin ayıplama,<br />

disipline <strong>ve</strong>rme), dava açılmasından duyulan korku <strong>ve</strong> organizasyonun <strong>ve</strong>rilen bilgileri ne yönde kullanacağı<br />

yönünde duyulan şüphe gibi iklime benzer faktörlerin etkileri olduğunu belirtmişlerdir (Tütüncü<br />

<strong>ve</strong> Küçükusta, 2007). Kurumlarda oluşturulacak hasta gü<strong>ve</strong>nliği kültürü hataların, süreçlerin <strong>ve</strong><br />

sistemle ilgili sorunların açıkça <strong>ve</strong> cezalandırılma korkusu olmadan tartışılabildiği bir ortam yaratılmalıdır<br />

(Budak, 2008). Bu konu da Hizmet <strong>Kalite</strong> standartlarında <strong>ve</strong> Sağlık Kurum <strong>ve</strong> Kuruluşlarında<br />

Hasta <strong>ve</strong> Çalışan Gü<strong>ve</strong>nliğinin Sağlanması <strong>ve</strong> Korunmasına İlişkin Usul <strong>ve</strong> Esaslar Hakkında ki tebliğ<br />

de hiç hüküm olmaması, bu alanda ki çalışmalarda kısıtlılığa neden olmaktadır.<br />

Genel değerlendirmede % 13 oranında iyileşme ihtiyacı vardır.<br />

İYİLEŞTİRİLMESİ GEREKEN HEDEF VE ALANLAR<br />

Hedef<br />

Sağlık çalışanları arasında etkili iletişimin geliştirilmesi<br />

İlaç gü<strong>ve</strong>nliğinin sağlanması<br />

Yanlış taraf cerrahisinin önlenmesi<br />

Düşmelerin önlenmesi<br />

Temel yaşam desteği sürecinin oluşturulması<br />

Bebek kaçırılmasını / karıştırılmasını önlemek<br />

Cerrahi yanıkların önlenmesi<br />

Sağlık çalışanlarının gü<strong>ve</strong>nliğinin sağlanması<br />

Beklenmedik tehlikeli olaylara yönelik çalışmaların yapılması<br />

Alan<br />

Kritik test sonuçlarının<br />

iletilmesi<br />

Elden ele uygulaması<br />

İsmi <strong>ve</strong> söylenişi benzeyen<br />

ilaçlar<br />

İlaç etiketleme<br />

İlaçların uyumlulaştırılması<br />

Taraf işaretlemesi<br />

Düşmelerin önlenmesi<br />

Mavi Kod<br />

Pembe Kod<br />

Cerrahi Yanıklar<br />

Çalışan Gü<strong>ve</strong>nliği<br />

Sentinel Olaylar<br />

Hastanemizde kalite kültürü <strong>ve</strong> Hizmet kalite standartları ile hasta gü<strong>ve</strong>nliğine yönelik farkındalık<br />

<strong>ve</strong> bilinç oluşmuştur. Hasta gü<strong>ve</strong>nliği, Sağlık Kurum <strong>ve</strong> Kuruluşlarında Hasta <strong>ve</strong> Çalışan Gü<strong>ve</strong>nliğinin<br />

Sağlanması <strong>ve</strong> Korunmasına İlişkin Usul <strong>ve</strong> Esaslar Hakkında ki tebliğ ile de yasal şartlarına ulaşmıştır.<br />

Ancak kurumumuzda yerleştirmemiz gereken “Beklenmedik tehlikeli olaylar” hedefine yönelik,<br />

hizmet kalite standartları <strong>ve</strong> tebliğde yasal düzenlenme yapılması gerekmektedir. Bu düzenlemenin,<br />

kurumlarda hasta gü<strong>ve</strong>nliği kültürünün yerleştirilmesinde ki engellerin, kaldırılmasında etkili olacağı<br />

düşünülmektedir<br />

Hasta gü<strong>ve</strong>nliği endeksi aracılığıyla yapılan öz değerlendirmeler, hastanemizde hasta gü<strong>ve</strong>nliği çalışmalarının<br />

durumunu saptamamıza <strong>ve</strong> iyileştirme için odaklanmamız gereken alanları belirmemizi sağlamıştır.<br />

Bu tür değerlendirme ölçeklerinin yaygın olarak kullanılmasının objektif değerlendirmelerle,<br />

hasta gü<strong>ve</strong>nliği ile ilgili yapılan çalışmaların başarılı <strong>ve</strong> sürekli olmasını sağlayacak <strong>ve</strong> böylelikle, sağlık<br />

hizmetlerinin kalitesinin artmasına yardımcı olacaktır.<br />

122

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!