II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

SERVİSLER
Tablo 2. Toplam görüşme sayıları (23.06.2009 – 23.09.2009 tarihleri arası)
KAYIT ALTINA
ALINAN
GÖRÜŞME SAYISI
SANTRAL
SERVİS
İÇ HAT
GÖRÜŞMELERİ
Dahiliye Servisi 266 105 160 1
Doğum Odası 140 23 102 15
Nöroloji Servisi 93 25 68 -
Cerrahi Servisi 58 14 38 6
Kadın Doğum
Servisi
51 20 31 -
Çocuk Servisi 37 2 26 9
Üroloji Servisi 20 7 12 1
TOPLAM 665 196 437 32
Sözel order kayıtlarındaki bu inceleme 23.06.2009 – 23.09.2009 yapılmıştır. Bu tarihler arası servislerde
toplam 665 sözel order hazırlanmıştır.
Bu orderların 196’sı sağlık çalışanlarının hastanemiz santralini kullanmandan, hekimlerle cep telefonu
üzerinden yaptıkları görüşmelerle düzenlenmiştir. Yani kayıt dışıdır. Sağlık Bakanlığı’nın tebliğine
uygun olarak hazırlanan ve hastanemiz talimatları çerçevesinde yapılan görüşme sayısı ise 437’dir.
Grafik 1. Toplam görüşmeler yüzdelik dağılım (23.06.2009 – 23.09.2009 tarihleri arası)
4%
30%
66%
Kayıtlı Görüşme
Kayıtsız Görüşme
Numarasız Kayıtlar
Bu tablo yüzdelik olarak değerlendirildiğinde santral üzerinden yapılan kayıtlı görüşmelerin % 66’lık
bir oranı kapsadığı, kayıt dışı yapılan görüşmelerin ise hiç de azımsanmayacak bir oran olan % 30 olduğu
görülmektedir.
Herhangi bir hukuki ya da tıbbi sorun yaşanması durumunda veri olarak değerlendirilemeyecek görüşmelerin
tüm hazırlanan talimatlara rağmen kolaylığı nedeniyle ne kadar çok tercih edildiğini bu araştırmamız
ortaya koymaktadır.
461