II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

1.Değerlendirme 2.Değerlendirme
Küresel Ölçekli Bulaşıcı Hastalık Tehditlerinde Hasta
Güvenliğinin Sağlanması
74 85,06 87 100,00 14,94
Toplam 2844 77,58 3168 86,42 8,97
Tablonun incelemesinde iyileştirilen alanlar olmasına rağmen hiç iyileştirme yapılmayan alanlar olduğu
da görülmektedir. Beklenmedik tehlikeli olaylara yönelik çalışmaların yapılması hedefinde 2 değerlendirmede
de 0 puan ile hiç gelişme olmayan hedef olmuştur. Cerrahi yanıkların önlenmesi, Sağlık
çalışanları arasında etkili iletişimin geliştirilmesi, Afetler ve olağandışı durumlara hazırlık yapılması,
Bebek kaçırılmasını / karıştırılmasını önlemek ve Yanlış taraf cerrahisinin önlenmesi hedeflerine
yönelik çalışmaların planlanması gerektirdiği görülmektedir. Genel değerlendirmede ide % 13 oranında
iyileşme ihtiyacı vardır.
5. SONUÇ
Yapılan öz değerlendirmelerde 1. değerlendirmede ki % 77,58 oranın hastanemizde, hasta güvenliğine
yönelik farkındalığın olduğu göstermekle beraber yapılması gereken çalışmalarda bize yol haritası
çıkartmıştır. Bu farkındalık; 2004 yılından buyana yürüttüğümüz kalite çalışmalarının ve Hizmet
Kalite Standartlarında belirlenen hasta güvenliği standartların ile Sağlık bakanlığınca hazırlanarak
29.04.2009 tarih ve 27214 sayılı, Sağlık Kurum ve Kuruluşlarında Hasta ve Çalışan Güvenliğinin
Sağlanması ve Korunmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında ki tebliğ uyarınca yapılan çalışmalarla
oluşmuştur.
2. Değerlendirme çok kısa bir süre içerisinde yapılmıştır.1. değerlendirmede belirlenen eksikliklerin
giderilmesi ile hasta güvenliği hedeflerinde % 86,42 oranına ulaşılmıştır. 18 hedefte ortalama 9,15 puanlık
artış sağlanmıştır.
“Hasta Güvenliği Program”, “Hasta kimlik bilgilerinin doğrulanması”, “Enfeksiyonların kontrolü ve
önlenmesi” “Kan güvenliğinin sağlanması” “Sıra beklemeden kaynaklanan olumsuzlukların önlenmesi”
“Hasta mahremiyetinin korunması, fiziksel saldırı, cinsel taciz ve şiddetin önlenmesi” “Küresel
ölçekli bulaşıcı hastalık tehditlerinde hasta güvenliğinin sağlanması” hedeflerine % 100 ulaşılmıştır.
“Yanlış taraf cerrahisinin önlenmesi” hedefinde % 27,45 oranında artış sağlanarak % 90,85 oranına
yükseldiği, İlaç güvenliğinin sağlanması” hedefinde % 27,18 artış ile % 95,44 oranına, “Fiziksel saldırı,
cinsel taciz ve şiddetin önlenmesi” hedefinde % 26,19 artış sağlanarak % 94,05 oranına hedefler
yükselmiştir. Mevcut hasta güvenliği planında yapılan revizyonlarla kısa sürede iyileşmeler sağlanmıştır.
Cerrahi yanıkların önlenmesi konusunda çalışmaların yapılması önceliklendirilmelidir. Ancak “Beklenmedik
tehlikeli olaylara yönelik çalışmalar yapılması” hedefi hastanemizde iyileştirme gerektiren
en önemli hedef durumundadır. Bu aynı zamanda hasta güvenliğinin en önemli sorunlarından biridir.
Çalışanlar hataların raporlanması konusunda direnç göstermektedir. Çalışanlar öncelikle kendilerini
düşündükleri için, hataların değerlendirilmesinin kendileri için olumsuz geri dönüşlere sebep olacağı
endişesi ile bu konuda isteksiz davranmaktadır (Çakır ve Tütüncü, 2009). Yakın zamanda yapılan bir
başka çalışma da tıbbi hataların rapor edilmesini engelleyecek faktörleri göstermektedir. Yapılan çalış-
121