17.03.2014 Views

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

ği tespit edilmiştir. Ayrıca, son altı ay içerisinde hizmet içi eğitim alıp almadıkları sorulduğunda ise<br />

%68.9’unun e<strong>ve</strong>t dediği,%31.1’inin hayır dediği belirlenmiş olup hizmet içi eğitim konusunda memnuniyetin<br />

yüksek olduğu tespit edilmiştir (Tablo 8). AS çalışanlarının 73.1’i açık <strong>ve</strong> sınırları belirli görev<br />

tanımları olduğunu, %62.2’si ise çalışma mekanı <strong>ve</strong> koşulları ile ilgili olarak fikirlerinin alınım katılımın<br />

sağlandığını ifade ettiği tespit edilmiştir.<br />

Tablo 8. Çalışanları ödüllendirme mekanizmaları dağılımı tablosu<br />

Hastane idaresi tarafından çalışanları ödüllendirme<br />

(teşekkür yazıları, ek ödeme ila<strong>ve</strong> puanı, vb.) Frekans Yüzde Kümülatif Yüzde<br />

mekanizmaları işletilmekte midir?<br />

Geçerli E<strong>ve</strong>t 55 46,2 46,2<br />

Hayır 64 53,8 100,0<br />

Toplam 119 100,0<br />

3.2.4. Acil Servis Çalışanlarının Çalışma Saatleri <strong>ve</strong> Kurumsal Hizmetlerle İlgili Düşüncelerinin<br />

Değerlendirilmesi<br />

Bulgular değerlendirildiğinde “Haftalık mesai süresinden daha fazla çalışıyor musunuz?” sorusuna çalışanların<br />

%45.4’ünün e<strong>ve</strong>t, %54.6’sının da hayır cevabını <strong>ve</strong>rdiği, e<strong>ve</strong>t cevabı <strong>ve</strong>renlere “neden haftalık<br />

mesai süresinden daha fazla çalıştırılıyorsunuz?” diye sorulduğunda %26.9’u çalışan sayısının yetersiz<br />

olduğunu, %9.2’si nöbet ücreti almak istediklerini, %6.7’si ise mesai saatlerinin iyi düzenlenmemesini<br />

gerekçe göstererek daha fazla çalışmak zorunda kaldıklarını belirtmiştir (Tablo 9).<br />

Tablo 9. Mesai süresinden daha fazla çalıştırılma gerekçeleri tablosu<br />

Neden haftalık mesai süresinden daha fazla<br />

çalıştırılıyorsunuz?<br />

Frekans Yüzde Kümülatif<br />

Yüzde<br />

Geçerli Fazla Çalışmayanlar 65 54,6 54,6<br />

Çalışan sayısı yetersiz 32 26,9 81,5<br />

Nöbet ücreti almak için 11 9,2 90,8<br />

Hastalara daha fazla zaman ayırmak 2 1,7 92,4<br />

Daha fazla ek ödeme 1 ,8 93,3<br />

Mesai saatlerinin iyi düzenlenmemesi 8 6,7 100,0<br />

Toplam 119 100,0<br />

3.2.5. Acil servis çalışanlarının kurumsal aidiyet düşüncelerinin değerlendirilmesi<br />

Yapılan T-testinde % 5 anlam düzeyi için kurumdan ayrılmayı düşünenlerin memnuniyet düzeyleri bütün<br />

kriterler için, ayrılmayı düşünmeyenlere göre daha düşük bulunmuştur.<br />

3.3. AS Sorumluları İle Yüz Yüze Görüşme Yöntemi Uygulanarak Yapılan Anket Çalışma Verilerinin<br />

Değerlendirilmesi<br />

Mülakat yöntemi ile yüz yüze görüşülerek doldurulan anket formları analiz edildiğinde yaş, cinsiyet,<br />

unvan, AS sorumlusu olarak çalışma süresi gibi demografik <strong>ve</strong>rilerin analizi; AS’lerin seviye, triaj <strong>ve</strong><br />

icap nöbetlerine göre dağılımları; AS’lere icapçıların ulaşım süresine göre dağılımları; AS sorumlula-<br />

490

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!