II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

Şekil 1. KLD ile ilgili birbirini izleyen 6 temel süreç tanımlandı. Her bir temel süreç ayrıca alt
süreçlere ayrılarak analiz edildi. Burada biyokimya laboratuarında analitik dönemi kapsayan
4.temel süreç daha ayrıntılı belirtilmektedir. 4. temel süreç ayrıca 3 alt süreç halinde gruplandırılarak
(4A, 4B ve 4C), olası hata türleri ve etkileri saptandı. Her bir sürecin yanında, elde edilen
en yüksek Risk Öncelik Puanlamaları da (RÖP) gösterilmektedir.
5.Aşama: Ekip üyeleri tarafından çözüm ve iyileştirmelere yönelik eylemler tanımlandı. Planlama-
Uygulama-Deneme-Yürütme kalite iyileştirme döngüleri uygulanarak sonuçlara ilişkin etkilerin şiddeti,
oluşma ve saptanma olasılıkları tekrar ölçüldü. İyileştirmelerden önce ve sonra hesaplanan RÖP
değerleri karşılaştırılarak istatistik analizleri yapıldı (Tablo 4). Ayrıca, çözüme yönelik düzeltici eylemleri
belirlemek amacıyla Karar Ağacı analizi uygulandı (Şekil 2).
221