II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

Çalışan Memnuniyeti İle İlgili Görüşler Katılıyorum Karasızım Katılmıyorum
Çalışanların ekip halinde çalışmasının
desteklenmesi
22,2 9,3 68,5
Çalışanlar ile kurum arasındaki olumlu iletişimin
sağlanması
25,7 9,3 66,1
Çalışanlar ile iletişimi geliştirici çabaların
geliştirilmesi
22,8 14,2 63,0
Çalışanların kurumun vizyonu hakkında
bilgilendirilmesi
30,3 8,6 61,1
Çalışanların sosyal ve kültürel faaliyetlere
özendirilmesi
12,3 14,8 72,8
Çalışanlara ücret dışı ek olanakların verilmesi 19,7 14,2 66,0
İstihdama ilişkin konuların belirlenen politikalar
ile uyum içinde olması
21,6 14,2 64,2
Çalışanların bilgi birikimlerinin belirlenmesi ve geliştirilmesi ile ilgili; Çalışanların %69,8’i bilgi birikimlerinin
kurum tarafından değerlendirilmediğini, %66,1’ inin insan kaynaklarına ilişkin plan ve
politikalarının oluşturulmadığı yönünde görüş bildirmiştir. Çalışanların %64,2’ si çalışan performansının
değerlendirilmesi ve daha iyi performans göstermesi için yardımcı olunmadığı konusunda fikir
belirtmiş, %56,8 çalışanların tören ve konferanslara katılımının özendirilmediği yönünde olumsuz fikir
belirtmiştir.
Çalışanların katılımı yetkilendirilmesi ile ilgili olarak; çalışanların %24,7’si yenilikçi ve yaratıcı çalışmaların
cesaretlendirilmesi konusunda olumlu fikir belirtirken, %62,3’ü bu konuda olumsuz fikir belirtmiştir.
Araştırma kapsamına alınan personelin % 68,5’ i çalışanların ekip halinde desteklenmediği
konusunda olumsuz, % 30,2’ si çalışanların tören ve konferanslara katılımının özendirilmesi konusunda
olumlu fikir belirtmiştir.
Çalışanlar ile kurum arasındaki iletişim ile ilgili olarak; araştırma kapsamına alınan personelin %66,1’i
çalışanlar ile kurum arasında olumlu bir iletişim ve ilişki kurulamadığını, %25,7’ si kurum ile çalışanlar
arasındaki iletişimin geliştirilmesi için çalışmalar yapıldığı konusunda olumlu fikir beyan etmiş,
% 61,1’i kurum vizyonu ve kalite hedefleri hakkında bilgilendirilmediği gibi olumsuz fikir belirtmiştir.
Çalışanların takdir edilmesi konusunda; araştırmaya katılan çalışanların yaklaşık yarısından fazlası
sosyal ve kültürel faaliyetlere özendirmenin yetersiz olduğu (%72,8),ücret dışı ek olanakların verilmediğini
(%66,0) belirtmiştir.
Çalışanların % 61,1 işlerini yapabilmesi için gerekli cihaz ve aletlerin mevcut olmadığını, % 67,3’ü
yemekhanenin temizlik ve hijyenik olmadığını, % 59,9’u çalıştığı birimde yeterli güvenlik önlemlerinin
alınmadığını, % 59,3’ü iletilen sorunların dikkate alınıp etkili bir şekilde çözümlenmediğini, %
64,9’u ayrı birimdeki aynı görevi yapanların iş yüklerinin dengeli olmadığını, % 66,6’sı farklı birimlerde
çalışanlar arasında rotasyon uygulaması olmadığını, % 62,4’ü hastanede liyakat uygulanmadığını,
% 62,3’ü kendini bu işyerinde ailenin parçası gibi hissetmediğini, %54,3’ü iş yoğunluğu nedeni ile
sık sık stres yaşadığını belirmiştir. Yine çalışanların % 42,6’sı çalışma arkadaşları ile uyumlu bir ekip
olarak çalıştığını, % 37,7’si yaptığı işin kendine iş doyumu sağladığını belirtmiştir.
396