II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler

GİRESUN PROF. DR. A.İLHAN ÖZDEMİR DEVLET HASTANESİNDE
ÇALIŞANLARIN HASTA GÜVENLİĞİ ALGISI
Ahmet Bal 1 , Aynur Çalış 2 , Fatma Tosun 3 , Hatice Yılmaz 4 ,
Resmiye Memiş 5 , Adnan Yıldız 6 , Süleyman Fatih Menevşe 7
Özet
Hasta güvenliği kültürü hasta güvenliğinin kurumun en öncelikli konusu ve ortak değeri olarak
kabullenilmesidir. Hasta güvenliği kültürünü oluşturmak için çalışanların algısını belirleyerek, hasta
güvenliği kültürünün oluşmasındaki etkili faktörlerle, hastanemizde bu kültürün oluşturulmasında
ve geliştirilmesinde, odaklanmamız gereken alanları belirlemek amacı ile yapılan çalışmamızda
“Hastanelerde Hasta Güvenliği Kültürü Hastane Anketi” kullanılmıştır. Likert ölçeğine göre yapılan
değerlendirmede, hasta güvenliği kültürü algılama derecesi %57’64 olarak belirlenmiştir. Çalışanlar
hastanenin hasta güvenliği derecesini %66,1 oranında çok iyi olarak değerlendirmektedir. Ancak
çalışanlar hata bildiriminde bulunmamaktadır. Hatalardan dolayı suçlanacaklarını (% 58,7) ve
yaptıkları hataların kişisel dosyalarında muhafaza edildiğinden endişe duymaktadır.(% 43) Oysaki
hataların azaltılması hatta tamamen ortadan kaldırılması hasta güvenliğinin temel hedefidir. Hasta
güvenliğinin geliştirilmesinde, odaklanmamız gereken en önemli alan, hataların raporlandırılması
ve hatalara karşı cezalandırıcı olmayan yaklaşımın benimsenmesidir. Hata raporlama ile ilgili yasal
düzenleme yapılması, dikey yapılanmada ki hastanelerde, suçlayıcı ve cezalandırıcı yaklaşımdan
çekinen çalışanların, katılımını sağlamada ve hasta güvenliği kültürünün yerleştirilip geliştirilmesinde
etkili olacağı düşünülmektedir.
Anahtar Kelime: Güvenlik Kültürü, Kültür Ölçümü, İyileştirme
Abstract
In our study our aim was to define the power of understanding of staff and to compose patient safety
culture to examine the factors that helps us in composing and improving patient safety. This study will
show us our hospital’s patient safety culture. But the staff hesitate to make any mistake declaration.
They think that they will be accused because of mistakes that they do.(58,7 %)They think that the
mistakes will be keeped in their personal files.(43 %).But decreasing the mistake rates or taking away
completely them is the basic target of patient safety culture. We determined that the most important
topic is reporting mistakes and take an approach that not includes any punishment in making mistakes.
Key Words: Patient Safety Culture, Culture Measurement, Improvement
1. Uz. Dr., Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, bskahmetbal@gmail.com
2. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, aynurcalis@gmail.com
3. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi
4. Giresun Prof. Dr. A. İlhan ÖzdemirDevletHastanesi, htyilmaz30@gmail.com
5. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, resmiyememis@gmail.com
6. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, adnany28@gmail.com
7. Giresun Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Devlet Hastanesi, menevse28@gmail.com
551