WAS TUT GUT? - Universiteit Twente

Endverbraucher so gestaltet, dass sich die Programme und Funktionen quasi von
allein erklären und nur ein sehr allgemeines know - how voraussetzen.
Eine ähnliche Entwicklung könnte man sich auch für medizintechnologische
Innovationen vorstellen. Etwa in der Form, dass verschiedene Informationsschichten,
layers of information, für verschiedene Nutzer, multiple users, die unterschiedliche
Funktionen wahrnehmen und über einen unterschiedlichen Kenntnisstand verfügen,
angeboten werden. Ähnlich wie auf dem Feld der elektronischen Datenverarbeitung
ließen sich Benutzeroberflächen, interfaces, gestalten, die sich durch ihren Grad an
Komplexität unterscheiden und deren Endnutzer - Oberfläche bezüglich des Levels
der Verständlichkeit beispielsweise dem Niveau von Microsoft Word entspricht. Dabei
sollte es natürlich im Entscheidungsspielraum der einzelnen Patientin bleiben, andere
Komplexitätsniveaus oder - layers abzufragen. Konkret würde diese
Herangehensweise beispielsweise in einer Ergebnisübermittlung von Diagnosen
resultieren, bei der am einen Ende der Skala unterschiedlich gestaltete Smilies einen
mehr oder weniger günstigen Befund signalisieren und am anderen Ende der Skala
die ganze Vielfalt wissenschaftlicher Daten in Form von Zahlen und lateinischen
Fachausdrücken aufgelistet wird.
Betrachten wir unter diesem Gesichtpunkt noch einmal den Einsatz des
Proteinchips als häusliches Self - Monitoring – System und überlegen, wie hier eine
epikureische Gestaltung aussehen könnte. Stellen wir uns eine achtzigjährige
alleinstehende Frau vor. Sie wohnt in einer altengerecht eingerichteten Wohnanlage,
in der alle Badezimmer mit einem eingebauten und leicht zu bedienenden Computer
ausgestattet sind, der – wie bereits eingangs beschrieben - eine online –
Übermittlung der Daten des in der Toilette installierten Proteinchips an ein
Analyselabor erlaubt und zusätzlich eine online - Registrierung des
Arzneimittelschrank – Inhaltes durch eine Apotheke ermöglicht. Die Frau, nennen wie
sie Frau Sedelmaier, kann per Knopfdruck zwischen einer akustischen und einer
optischen Datenübermittlung wählen. Da sie während ihrer Morgengymnastik gern
zuhört, wählt sie normalerweise den akustischen Bericht. Der könnte zum Beispiel,
entsprechend einer Vereinbarung zwischen ihr und dem Serviceanbieter hinsichtlich
Gestaltung, Sprachduktus und Ausführlichkeit, wie folgt lauten:
„Einen schönen guten Morgen Frau Sedelmaier. Heute ist Montag, der
23. November 2011. Ihre Werte sind wunderbar. Die leichte Blaseninfektion
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