Workshop 1.6 - Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge

4.2 Prinzipien fallunspezifischer Arbeit
Wie kann ich jetzt solche Ressourcen im Stadtteil mobilisieren?
Schlüsselpersonen
Schlüsselpersonen sind die Menschen, die aufgrund ihrer Funktion, Rolle oder auch ihrer Persönlichkeit in einem Sozialraum eine
zentrale Stellung einnehmen und selbst Kontakt zu vielen unterschiedlichen Personengruppen haben. Solche Schlüsselpersonen können
z.B. der Pfarrer, der Jugendleiter des Fußballvereins, der Bezirksvorsteher aber auch nur einfache engagierte Bürger sein. Ein Ziel
fallunspezifischer Arbeit ist es, diese Schlüsselpersonen kennen zu lernen, ohne zunächst feste Absichten damit zu verbinden. Der
Kontakt ist zunächst das Ziel. Würde ich bei meinem Gegenüber den Eindruck erwecken, dass ich einen bestimmten Zweck mit dem
Gespräch verbinde, würde der Kontakt einseitig werden und ich in eine Abhängigkeit geraten. Hilfreich ist es auch immer, wenn ich
selbst etwas in die Waagschale werfen kann, was den Kontakt für das Gegenüber interessant macht. Das kann z.B. ganz einfach die
Überlassung von Infrastruktur sein, wie z.B. Raumnutzung.
Ein Indikator für einen gelungenen offenen Kontakt wäre, wenn mein Gegenüber sagen würde: „Das war ein nettes Gespräch und den
Menschen habe ich in guter Erinnerung. Den würde ich beim nächsten Treffen freundlich grüßen.“
Diese Kontakte haben häufig Schneeballeffekte, und ich lerne dadurch weitere Personen kennen.
Wichtig ist dabei auch zielgruppenübergreifend zu denken und sich nicht nur auf sein eigentliches Klientel bzw. seine Institutionen, die
mit diesem Klientel arbeiten, zu beschränken.
So kann z.B. die alte Oma in der Nachbarwohnung eine sehr wertvolle Fallressource sein, wenn es darum geht, abends mal kurz auf
Kinder aufzupassen.
Projekte und Aktionen
Eine andere Möglichkeit, sich die Ressourcen eines sozialen Raumes zu erschließen, ist über Projekte und Aktionen. Der Vorteil dabei
ist, dass der zeitliche Aufwand überschaubar bleibt. Solche Projekte können z.B. sein: Beteiligung an einem Stadtteilfest, die Beschaffung
und Instandsetzung eines Bauwagens für den Pausenhof einer Schule, ein erlebnispädagogisches Projekt mit einem Verein, ein
gemeinsames Projekt bei einer Suchtpräventionswoche usw.
Auch hierbei ist wichtig, dass es sich um ein Geben und Nehmen handelt und ich auch was zum Gelingen beitragen kann. Meine
Erfahrung hat mir gezeigt, dass es wichtiger ist, konkret mit anzupacken und z.B. nach dem Kirchgemeindefest das Kaffeegeschirr mit
abzuwaschen, als sich in der Planung mit vielen guten Ideen zu beteiligen, es dann aber an der Umsetzung scheitert. Weniger ist hier
manchmal mehr.
Natürlich lerne ich durch diese Aktionen und Prokjekte auch wieder Schlüsselpersonen kennen.
Vernetzung mit anderen Institutionen
Dieser Punkt hängt wiederum mit der Kontaktaufnahme zu Schlüsselpersonen zusammen. Teilweise vertreten diese nämlich bestimmte
Institutionen. Ziel wäre es, die Nahtstellen zu anderen Diensten zu suchen und eine Abgrenzung oder gar Konkurrenz zu vermeiden.
Mit anderen Institutionen wird kooperativ zusammengearbeitet, in der Vernetzung liegt die Stärke. Gelingt dies, habe ich Zugang zu
den dortigen Ressourcen, egal ob ich eine Raum brauche, ein Fahrzeug ausleihen will, einen Satz Fußballtrikots für ein Turnier brauche
oder Unterstützung für einen Förderantrag haben will.
Es sollte dabei auch eine Zusammenarbeit mit Bereichen außerhalb der Sozialarbeit angestrebt werden, z.B. mit Wohnungsbaugesellschaften,
Ämtern oder Unternehmen. Diese anderen Bereiche haben oft ein besseres Renommee als soziale Arbeit und entscheiden
über die Verteilung von finanziellen Mitteln.
Ressourcenkartei
Ein hilfreiches Mittel, um sich einen Überblick über seinen Stadtteil zu verschaffen, ist ein gutes Dokumentationssytem – eine
Ressourcenkartei. Darin sind alle wichtigen Kontakte und Schlüsselpersonen vermerkt mit dazugehörigen Informationen. Da nicht alle
Teammitglieder den Kontakt zu allen wichtigen Institutionen und Personen im Stadtteil pflegen können und dies auch gar nicht notwendig
ist, ist eine regelmäßige Besprechung der Ressourcenkartei im Team wichtig. Dabei können neue Ziele gesetzt und blinde Flekken
gesucht werden. Die Ressourcenkartei stellt sicher, dass alle Teammitglieder Zugriff auf wichtige Informationen haben und diese
auch dokumentiert werden. Dadurch wird Informationsverlust verhindert. Im Laufe der Zeit ergibt sich so ein immer feineres Bild der
Schlüsselpersonen, Institutionen und deren Vernetzung im Stadtteil.
4.3. Fallarbeit und fallunspezifische Arbeit am Beispiel Mohammed
Voraussetzung für den Maßanzug im Fallbeispiel Mohammed war ein fallunspezifischer Kontakt im Vorfeld sowohl mit der Kita als
auch mit der Schule.
Der fallunspezifische Kontakt mit der Kita ergab sich zunächst über den Psychosozialen Arbeitskreis im Stadtteil. Dort lernte ich die
Leiterin des Tagheims kennen. Über informelle Gespräche kam man auf das Thema, dass es schon im Tagheim eine sehr hohe Gewaltbereitschaft
unter den Kinder gibt. Die Erzieherinnen seien damit häufig überfordert. Es entwickelte sich die Idee, eine kleine Fortbildung
zu konzipieren. In Kooperation zwischen Erziehungsberatunsgsstelle, Kitaleitung und Jugendhilfe wurde mit allen
Erzieherinnen aus dieser und einer weiteren Kindertagesstätte eine Fortbildung zum Thema Umgang mit Gewalt in der Kita durchgeführt.
Diese Fortbildung war sehr erfolgreich und hatte natürlich einige positive Effekte für die spätere Fallarbeit.
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