Workshop 1.6 - Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge

Die Leistungen werden nach den Grundsätzen von Ganzheitlichkeit, Selbsthilfe, Partizipation und Flexibilität erbracht.
Um diese Ganzheitlichkeit herstellen zu können, muss die Regionalisierung zum Arbeits- und Organisationsprinzip erhoben werden.
Der erforderliche Umbau aller Dienste nach regionalen/bezirklichen Gesichtspunkten ist somit eine wesentliche Voraussetzung für
sozialraumbezogene, ganzheitliche und präventive Arbeit.
1.2 Die Projektziele
Um diese globale Zielbestimmung für den Bereich „soziale Dienstleistungen“ fassbar zu machen, wurden folgende Teilziele formuliert:
Aktivierende Hilfe:
Eine optimale soziale Dienstleistung soll die Hilfebedürftigen in die Lage versetzen, ihre Notlagen zu überwinden und wieder ein
selbstständiges Leben führen zu können.
„Hilfe zur Selbsthilfe“ ist dabei der Leitgedanke.
Die (passive) Versorgung mit materiellen Leistungen, die bisher im Mittelpunkt der Sozialhilfepraxis steht, reicht dazu nicht aus.
Erforderlich ist vielmehr eine umfassende, individuelle Beratung und Unterstützung, eine führende statt lediglich nur eine ausführende
Hilfe.
Ganzheitliche Hilfe:
Diese berücksichtigt, dass die prekären Lebenssituationen, in denen sich Hilfeempfänger befinden, vielschichtig und facettenreich sind.
Denn wenn man eine (Verhaltens-)Änderung bewirken will, darf man die Menschen nicht isoliert von, sondern muss sie in ihren
gesamten Lebenszusammenhängen betrachten und begreifen, muss die Entstehungs- und Wirkungszusammenhänge von Problemlagen
beachten.
Das Prinzip der Ganzheitlichkeit erfordert integrative Handlungskonzepte, die erst durch eine Zusammenführung aller Hilfsangebote
und Leistungen in einem Sozialraum ihre präventive Wirkung entfalten können.
Die Leistungen sollen daher vernetzt und gebündelt, also „aus einer Hand“ gewährt werden.
Sozialraumorientierung und Dezentralisierung:
Die Leistungen werden vor Ort angeboten, d.h. in dem Stadtteil, in dem die Hilfe suchenden leben.
Dabei wird davon ausgegangen, dass die Menschen in ihrer „Lebenswelt“ besser zu erreichen sind (vgl. Leitziel).
Kooperation:
Die Zusammenarbeit mit den freien Wohlfahrtsverbänden, aber auch mit Vereinen, Selbsthilfegruppen, Nachbarschaftsinitiativen etc.
wird intensiviert und ausgebaut.
Das Netz sozialer Hilfen kann so stabilisiert und besser genutzt werden.
Wirtschaftlichkeit:
Durch eine vernetzte Arbeitsweise mit einheitlichen DV-Verfahren, effizienteren Arbeitsabläufen und durch verbesserte Hilfen für die
Klientinnen und Klienten im Sinne einer aktivierenden Hilfe soll die Wirtschaftlichkeit erhöht werden.
Diese Neuorganisation gegenseitig transparenter kooperierender Dienstleistungen beschreibt Thiersch als „Hilfen unter einem Dach“,
die am ehesten an den Gedanken einer Vernetzung anknüpfen. Bei „Hilfen unter einem Dach“ soll das Zusammenfügen verschiedenen
Hilfen allerdings über eine intensive Kooperation hinausgehen ( Thiersch 1998, S. 30).
Während der Begriff der „Hilfen unter einem Dach“ also eher den Gedanken der Vernetzung beschreibt, wird in Fortsetzung dessen mit
dem Begriff der „Hilfen aus einer Hand“ der Versuch unternommen, unter diesem Dach ein Team in den Mittelpunkt zu stellen, das als
Ausgangspunkt und Initiator des Hilfeverlaufs fungiert (Merchel 1998, S. 300; MASQT 2001, S. 7).
2. Die Teambildung
An dem dezentralen Standort wird die bisherige organisatorische Trennung zwischen den verschiedenen Ämtern und Fachdisziplinen
durch die Bildung eines Teams aufgehoben.
In dem Team werden die unterschiedlichen Kompetenzen und Qualifikationen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (MA) zusammengeführt
und verknüpft.
So sollen die spezifischen Fachkenntnisse und Erfahrungen der Fachkräfte (FK) aus der Sozialarbeit auf der einen und der
Verwaltungskräfte auf der anderen Seite vernetzt werden. Auf diesem Wege soll die ganzheitliche Hilfe realisiert werden. Allerdings
gilt auch, dass in Zukunft nicht jeder alles machen soll.
Die MA sollen nicht zu „Allroundern“ werden.
Die unterschiedlichen Kenntnisse und Kompetenzen der jeweiligen Professionen bleiben erhalten und werden zum Nutzen der Rat
suchenden in die Teamarbeit eingebracht.
Außerdem gilt auch, dass in Zukunft nicht alles gemeinsam gemacht werden soll.
Das heißt, dass die Probleme von Rat Suchenden, die von einer FK alleine gelöst werden können, auch nur von dieser FK alleine
bearbeitet werden. Erst wenn dies nicht möglich ist, z.B. aufgrund einer mehrdimensionalen Problemkonstellation, soll ein „Fallteam“
gebildet werden, das gemeinsam für den Fall verantwortlich ist.
Zurück zum Inhalt
69