ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE ... - Segib

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Las áreas de desempeño son nueve (1)finanzas y administración; (2)ciencias
naturales aplicadas y relacionadas; (3)salud; (4)ciencias sociales, educación, administración
pública y religión; (5)arte, cultura, recreación y deporte; (6)ventas y servicios; (7)explotación
primaria y extractiva; (8)oficios, operadores equipo y transporte; (9)procesamiento fabricación
y ensamblaje de bienes. Asimismo las ocupaciones poseen cuatro niveles (A, B, C, D) siendo
A la de mayor diversidad de funciones, empleo de la creatividad, el más alto nivel de
complejidad, concentración en lo intelectual y de mayor autonomía y el nivel D el de menor
exigencia en los mencionados aspectos, con una tendencia a la repetición y a la mayor
cantidad de actividades físicas frente a las intelectuales.
El turismo, por pertenecer al sector de servicios, se ubica en el área de desempeño
seis denominada “ventas y servicios” caracterizada en la siguiente tabla donde se identifican
con negrilla los cargos que se relacionan con dicha actividad turística:
Ocupación de Dirección
Nivel de Preparación A
Nivel de Preparación B
Nivel de Preparación C
Nivel de Preparación D
Cuadro II.2.1.11 Áreas de desempeño por niveles
6. VENTAS Y SERVICIOS
Área ocupacional 00
001 ALTA DIRECCIÓN PÚBLICA Y PRIVADA
601 Gerentes de ventas, mercadeo y publicidad
602 Gerentes de comercio al por menor
603 Gerentes de servicios de alimentos y alojamiento
604 Oficiales de servicios de protección y defensa
605 Gerentes de otros servicios
Área Ocupacional 62
OCUPACIONES TÉCNICAS EN VENTAS Y SERVICIOS
621 Superiores y administradores de ventas y servicios
622 Superiores y técnicos de los servicios de protección y defensa
623 Ocupaciones técnicas en ventas y compradores
624 Chefs
Área Ocupacional 63
OCUPACIONES INTERMEDIAS EN VENTAS Y SERVICIOS
631 Representantes de ventas
632 Dependientes de comercios y servicios
633 Ocupaciones de servicios a pasajeros
634 Guías de turismo y recreación
635 Ocupaciones de servicios de alimentos y bebidas
636 Ocupaciones de servicios de protección
637 Ocupaciones de servicios personales
Área Ocupacional 66
OCUPACIONES ELEMENTALES EN VENTAS Y SERVICIOS
661 Ocupaciones auxiliares en ventas
662 Auxiliares de cafetería
663 Aseadores
664 Auxiliares de servicios
Fuente: Clasificación Nacional de Ocupaciones, SENA, Dirección General, 1996.
Para finalizar, es preciso destacar que actualmente en Colombia el sector oficial, la
industria hotelera y la actividad turística, en general, están comprometidos con el
mejoramiento de sus niveles de competitividad internacional y trabajan arduamente para
conseguirlo, respaldándose en acciones concertadas entre el sector oficial, el sector
productivo y la academia (que anteriormente no eran usuales), como implantación de
incentivos de todo orden, para alcanzar y dar cumplimiento a la Visión 2020 identificada en la
política sectorial: “Para el año 2020 Colombia habrá posicionado la actividad turística como
una de las de mayor importancia para el desarrollo económico del país; por consiguiente,