ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE ... - Segib

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muy marcado, a la contratación de personal extranjero, no sólo en el campo de la hotelería
tradicional, sino en las nuevas corrientes de turismo, relacionadas con el turismo rural, de
aventuras, el ecoturismo y otras modalidades que demandan sistemas de alojamiento
novedosos, en los que la educación turística formal, aún no encuentra los mecanismos para
satisfacer estas demandas.
II.1.3 Conclusiones sobre la brecha entre la demanda y la oferta de recursos
humanos en el sector hotelero de la subregión
Las diversas limitaciones con las que se llevó a cabo el estudio dificultan la obtención
de hechos concluyentes y, por ende, en general, los hallazgos expresados en el presente
documento deben tomarse como aproximaciones a la realidad y como líneas que deberían
investigarse con mayor profundidad para un conocimiento más preciso que posibilite la
certera toma de decisiones.
No obstante lo anterior, y con las reservas del caso, a continuación se exponen
algunas ideas que podrían ser tomadas como conclusiones preliminares de la subregión:
En principio es necesario recordar que el turismo es un elemento fundamental en la
economía de los tres países, identificándose una mayor dependencia de la actividad en el
caso de los dos países insulares. Así, la aportación del turismo a la economía de la
subregión va desde el 8,5 % que representa para México, hasta el más del 20 % con el que
contribuye al PIB de República Dominicana. 2
Dos rasgos fundamentales que explican la importancia económica del turismo son su
capacidad de generación de divisas y su muy importante aporte de empleo.
Para Cuba los ingresos por turismo internacional se sitúan en dos mil millones de
dólares, lo que significa alrededor del 41 % de los ingresos en la balanza de pagos; en
México los ingresos alcanzan más de trece mil millones de dólares, destacando su aporte
neto de divisas por más de cinco mil millones de dólares; y para República Dominicana la
captación supera los cuatro mil millones de dólares, los que compensan casi en su totalidad
el déficit en cuenta corriente. Es relevante mencionar que en el caso mexicano además del
turismo internacional, se cuenta con un robusto mercado doméstico que supone más del
80 % del consumo turístico.
Aunque los países de la subregión comparten rasgos como destinos turísticos, se
trata de realidades diferentes, con más similitudes entre México y República Dominicana y se
confirma que el turismo es fundamental en la economía de los tres países, identificándose
una mayor dependencia de la actividad en los dos países insulares.
En el caso de México, se han identificado algunos de los principales problemas y
desajustes que enfrenta la formación de los recursos humanos en turismo, particularmente
en la hotelería. Una de las condiciones más sabida y señalada que se ha confirmado en este
trabajo, es la gran diferencia que existe entre las necesidades de personal calificado para el
sector hotelero y la oferta de instituciones de formación turística en el país. En tanto el sector
productivo señala que, en promedio los puestos de nivel básico representan el 75 % del total
del personal empleado; los de nivel medio o de supervisión el 20 % y los de nivel gerencial o
directivo el 5 %; el 52 % de la oferta educativa está estructurada para dar atención al nivel
superior y el 48 % a los niveles medio y medio superior, no existiendo, prácticamente, oferta
formativa escolarizada en el nivel básico
2 La información incluida proviene en su mayoría de fuentes documentales públicas y del trabajo de investigación de campo; en
algunos casos no se obtuvo repuesta ni por parte de los países a través de sus autoridades nacionales de turismo o en las
entrevistas con el sector privado.