ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE ... - Segib

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La anterior argumentación permite establecer como prioridad, el destinar mayor
inversión en la calificación de los cuadros de personal y de los colaboradores operacionales
en los hoteles, para de esta forma consolidar y encuadrar las exigencias de calidad,
garantizando niveles de eficiencia consecuentes con los mercados emergentes, tanto
nacionales como internacionales.
El enfoque planteado no sólo debe aplicarse a la planta hotelera, sino que tendrá
también que atender las innumerables necesidades estructurales y educativas de la
población, que tendrá que aprender rápidamente el significado del sector del turismo en un
país que ofrece enormes posibilidades de atracción y captación de múltiples mercados.
Finalmente, se establece que las Universidades que poseen Formación Superior en
Turismo, en general, se les atribuye poco crédito, por no valorar el mercado empleador y por
no haber encontrado aún el rumbo para la definición de las competencias y de los perfiles
más necesarios para sus educandos. El sector privado no reconoce ni valora la formación
Superior en Turismo. No hay diálogo entre el sector empresarial y las organizaciones
asociadas al turismo y las Universidades.
Es urgente el establecimiento de un diálogo, para que se pueda orientar la Formación
Superior considerando las necesidades reales de los mercados y las exigencias de la Oferta.
Es crucial e indispensable que el gobierno promueva una eficaz articulación entre entidades
públicas y privadas en este sector de la formación en Turismo, de forma a reducir la brecha
entre la oferta y la demanda de Formación de Recursos Humanos en el turismo.
Recomendaciones
Por lo establecido en los anteriores párrafos se generan las siguientes
recomendaciones para los recursos humanos en el sector:
Evaluar la situación de los empleados en el sector turismo y su relación con los
derechos humanos;
otorgar salarios justos a los trabajadores;
formalizar las relaciones con los trabajadores;
adoptar una posición formal de política en derechos humanos que acoja los
derechos humanos fundamentales;
establecer políticas y guías para proteger la salud y seguridad de los trabajadores
en el lugar de trabajo;
asegurar que las horas de trabajo, de refrigerio y las remuneraciones cumplan con
las practicas de la legislación laboral así como los acuerdos colectivos existentes;
entrenar a los pobladores locales interesados en puestos administrativos y apoyar el
desarrollo profesional y la posibilidad de emplearlos en las diferentes categorías de
trabajo;
asegurar iguales oportunidades para empleados de diferentes sexos, culturas etnias
y edades.