ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE ... - Segib

209
Cuadro III.B.2.5 Asistentes al “focus group” en Bogotá
Nombre Asistente Cargo
Dirección de Categorización
Edwin Bernal
COTELCO
Directora Ejecutiva COTELCO
María Patricia Guzmán Zarate Capitulo Bogotá
Juan Rodríguez Gerente General GHL Hoteles
Jefe De Mejoramiento Continuo,
Entrenamiento y Capacitación Hotel
Katherine Medina
Tequendama
Asistente de Dirección Corporativa de
Carolina Ortiz
Gestión Humana Hoteles Estelar
Ana Milena Cadavid Gerente General Hoteles Rosales
Presidente Asociación Nacional de
Sergio Díaz Granados
Agentes de Viajes ANATO
Subdirectora de Gestión de Destinos
Rosa Margarita Figueredo
Instituto Distrital de Turismo IDT
Ministerio de Industria Comercio y
Julio Arbeláez
Turismo
Alexandra Torres Dir. Ejecutiva Bureau de Bogotá
Pres. Junta Directiva Fundación Para
Adolfo Naranjo Parra
La Innovación
Asesora de Análisis Sectorial y
María Elvira Riveros
Promoción Viceministerio de Turismo
Director Programa de Administración
Turística y Hotelera Fundación
Rafael Eduardo Avella
Universitaria Los Libertadores
Consultor y ex presidente de
Ismael Enrique Arciniegas
COTELCO
Elaboración: Propia.
Fuente: Elaboración propia, 2009.
Los empresarios hoteleros, los representantes de los gremios y de la Asociación
Hotelera participantes estuvieron de acuerdo en que la formación que imparten los
programas de turismo y hotelería en el país debe cambiar, debe mejorarse y ser más
pertinente. Para ello, se deben abrir espacios de discusión y enriquecimiento mutuo entre la
academia y el sector productivo, pues ante la imposibilidad de recibir personal formado
institucionalmente que cumpla con los requerimientos del sector productivo, sus empresarios
se han visto en la necesidad de invertir ellos mismo en capacitación y crear e implantar sus
propios programas de adiestramiento, lo cual les resulta muy oneroso en términos de la
inversión representada en tiempo y dinero en la que deben incurrir, máxime si se tiene en
cuenta que la rotación del personal es muy alta, razón por la cual la inversión se convierte en
pérdida, pues una vez formados se convierten en personal atractivo para sus homólogos
quienes a pesar de ofrecerles elevarles una cifra no representativa del salario, consiguen así
convencerlos de que abandonen sus viejos cargos.
Los representantes de los hoteles se quejaron de la formación que reciben los
estudiantes del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, afirman que reciben a sus
practicantes obligados, porque la legislación oficial así lo exige y les imponen multas en caso
de no hacerlo, pero que la formación que evidencian no es la ideal.