Arbetslivets (o)synliga murar, SOU 2006:59 (pdf 2,9 MB) - Regeringen

Den andra arbetskraften SOU 2006:59
upplever att kunderna inte tyckte det var ett problem att hon var
invandrare, så länge som de markerade att hon var just invandrare.
L: På restaurangen tror jag inte att folk tycker att det är ett problem
att vi är invandrare, det ansågs liksom mer exotiskt. Man fick höra
”Ohh, var kommer du ifrån? Vad fint hår du har…”
P: Av gästerna?
L: Det var faktiskt inte alls roligt.
P: Så när ni serverade, så apropå vädret så, kom…?
L: Ja, och då får man säga, tack, tack, vad fan ska man säga?
P: Ja, visst är jag exotisk!
L: Eller, vad du ser bonnig ut då!
Kundernas kommentarer kring informantens utseende och kropp
kan tolkas som ett sätt att göra en hierarkisk uppdelning mellan
dem själva och den anställde. Flera av de kvinnliga informanterna
berättade om liknande situationer. Dessa berättelser kan ses i ljuset
av att specifika typer av kroppar exotiseras inom ramen för en
interaktion där heterobegär kopplats till koloniala fantasier om den
Andra. Leila beskriver en incident som utspelade sig på samma
arbetsplats och som synliggör att kön, etnicitet och heteronormativitet
är en central del i servicearbetet:
L: Och sen efter typ en eller två gånger som jag hade jobbat där, så sa
han ”du måste vara mer sexig”.
P: Nää.
L: Du måste typ sminka dig mer; och i arbetsintervjun ingick också
frågor som: Har du någon pojkvän? Varför inte? Vad tycker din pappa
om det?
P: Vad upplevde du svaret skulle vara? Eller varför tror du att han frågade?
L: Jag upplevde det som mycket provocerade. Först så frågade han om
jag hade pojkvän, och sen sa han: Du måste vara mer flickig.
P: Vad sa du då?
L: Jasså – sa jag. Man är chockad och man har ingenting att sätta emot,
man kan ju inte vara otrevlig tillbaka, hade det varit i vanliga fall hade
jag fan nitat gubben. Då hade jag slagit till honom men han är ju ändå
ens arbetsgivare och har makt.
Förutom det problematiska i att en arbetsgivare kan kräva att en
anställd skall vara mer sexig och sminka sig mer eller fråga om man
har en pojkvän, fångar Leilas berättelse något som många av informanterna
återkom till: den totala maktlöshet som de ofta upplevde
i relation till sina arbetsgivare när det kom till de krav som ställdes
på dem. Att vara ”snygg” verkar vara ett självklart krav denna
arbetsgivare ställer på sina anställda.
278