Том 1

Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций: региональный аспект, 2010Наступний вид інтелекту - духовний (SQ), проблематика якого все більш активно досліджується в наукових, філософських і психологічнихпрацях. Духовний інтелект займає центральне становище серед всіх видів інтелекту, оскільки він в значній мірі задає напрям розвитку дляінших трьох видів інтелекту. Він відображає наше прагнення до розуміння суті і встановлення зв’язку з безкінечністю.Річард Уолман, автор книги «Думаємо душею» так пише про духовний інтелект: «під духовним я розумію древній і постійний пошуклюдиною зв’язку з чимось більш значимим і надійним, чим наше его, - з нашою душею, з світом історії та природи, з нероздільними віяннямидуху, з тайною життя». Духовний інтелект також допомагає визначити правильні принципи, які є частиною нашої совісті [5].Дана Зоар і Ян Маршал в своїй книзі «SQ: зв'язок з нашим духовним інтелектом» зазначають: «На відміну від IQ, яким володіютькомп’ютери, і EQ , який є у вищих ссавців, SQ притаманний тільки людині і є найбільш значимим з усіх видів інтелекту. Він пов'язаний ізпотребою людини у визначенні сенсу – питанням, яке займає найважливіше місце в розумі людей. Саме SQ ми використовуємо, розвиваючинаше прагнення і здатності до осмислення, бачення і надбанню цінності. Він дозволяє нам мріяти і боротися. Він є в основі того, в що мивіримо, і визначає вплив наших переконань і цінностей на наші дії. По суті, це те, що нас робить людьми.» [6].Загальновідомо, що люди з однаковою освітою, досвідом, рівнем загального інтелекту (IQ) опиняються на різних полюсах матеріальногодобробуту. Хороша освіта і здоров’я ще не гарантують одержання відповідного доходу. І не дивно, сучасні дослідження показують, що міжцими показниками людини і його успіхами немає прямого зв’язку. Успіх людини, вміння формувати соціальні зв’язки і досягати поставленихцілей прямо залежить від її емоційного інтелекту (EQ). Сьогодні успішні люди акцентують увагу на логіці і емоціях. Численні фактипідтверджують, що емоційно адаптовані особи – ті, що справляються з своїми почуттями і розуміють чужі, - мають переваги в усіх сферахлюдської діяльності. Вони підключають до розуму емоції використовуючи його ефективніше. Люди, які не можуть впорядкувати своє емоційнежиття, постійно знаходяться в стані внутрішньої боротьби, що заважає їм сконцентруватися на виконанні поставлених завдань. Якщо IQ маєстолітню історію дослідження, то спосіб виміру EQ досі невідомий. Більше того, багато хто і не знає що ж таке емоційний інтелект. Ми будемовизначати його як здатність людини розуміти власні емоції і емоції оточуючих з метою використання отриманої інформації для реалізації своїхцілей. В цьому випадку EQ – це система пізнавальних здібностей (відчуття, сприйняття, пам’ять, мислення, всі розумові знання і вміння). Навідміну від IQ, рівень якого в значній мірі визначається генами, рівень EQ залежить від зусиль самої людини, може розвиватися протягомвсього життя. EQ можна розглядати на чотирьох рівнях.Перший рівень – усвідомлення власних емоцій, вміння визначити які емоції відчуваєш в даний момент, виділити з яких базових емоційскладається емоція, яку переживаєш. Другий рівень – вміння управляти власними емоціями, визначити джерело і причину їх виникнення,ступінь корисності, змінювати інтенсивність емоцій, замінювати їх на інші. Третій рівень – усвідомлення емоцій інших людей, визначенняемоційного стану згідно вербальних і невербальних ознак. Четвертий рівень – управління емоціями інших людей, цілеспрямований вплив наних. Таким чином, емоційний інтелект – це самосвідомість, самоконтроль, соціальне відчуття і управління відносинами [7].Існує чимало досліджень, які підтверджують, що емоційний інтелект дійсно має дуже високу кореляцію (значно більшу, ніж інтелектформальний - IQ) з результативністю роботи людей в бізнесі. Так для співробітників (виконавців) кореляція EQ з високою результативністюстановить 0,61 (для порівняння, кореляція успіху з IQ - 0,3). Для менеджерів кореляція EQ з високою результативністю становить 0,82(кореляція успіху з IQ - 0,15).Емоційні здібності, згідно моделі емоційного інтелекту розробленої доктором психології Реувен Бар-Онамом можна поділити на п’ятьзагальних блоків (рис.2).Особиста сфера стосується здатності розуміти себе і управляти собою. В неї включають самоаналіз – здатність усвідомлювати те, що вивідчуваєте, чому ви це відчуваєте, розуміти який вплив ваша поведінка має на оточуючих; асертивність – здатність чітко виражати свої думки іпочуття, проявляти твердість і захищати свою точку зору; незалежність – здатність самостійно приймати рішення і контролювати себе;самоповага – здатність розпізнавати свої сильні і слабкі сторони, бути в згоді з самим собою; а також самоактуалізація – здатність реалізуватисвій потенціал і бути задоволеним своїми досягненнями у всіх сферах.Рис. 2. Модель емоційного інтелекту Бар-Она [7]Міжособистісна сфера стосується суспільних навиків, тобто здатності взаємодіяти з різними людьми і знаходити спільні інтереси. Вонавключає в себе три шкали: емпатія – здатність розуміти, що відчувають і думають інші, дивитись на світ очима інших; соціальнавідповідальність – здатність до взаємовигідного співробітництва всередині вашої соціальної групи; міжособистісні відносини відносяться доздатності встановлювати і підтримувати взаємовигідні стосунки, які базуються на взаємних поступках і відчутті емоційної близькості.Сфера адаптивності стосується здатності бути гнучкими і реалістичними, вирішувати низку проблем по мірі їх виникнення. Її складовими єтри шкали: оцінка дійсності – здатність бачити світ таким, яким він є, а не таким, яким ми хочемо його бачити; гнучкість – здатність корегуватисвої почуття, думки і дії до обставин, які змінюються; а також вміння вирішувати проблеми – здатність визначати проблеми і знаходитиспособи їх ефективного і оптимального вирішення.Сфера управління стресом розглядає здатність протистояти стресу і контролювати свою імпульсивність. Дві шкали цієї сфери включаютьтолерантність до стресу – здатність залишатись спокійним і зосередженим, конструктивно переносити несприятливі події і емоції непіддаючись їм; і контроль імпульсивності – здатність протистояти імпульсу дій або вміли відкладати порив до цих дій.Сфера загального настрою також має дві шкали. Оптимізм представляє собою здатність зберігати позитивну і реалістичну позицію,особливо перед несприятливими обставинами; задоволеність життям – здатність бути щасливим, радіти за себе і інших, з цікавістю займатисьрізними видами діяльності [8] .140