Том 1

Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций: региональный аспект, 2010Глобалізаційні й інтеграційні процеси, що сьогодні відбуваються у світі, супроводжуються значним посиленням конкурентноїборотьби. Традиційні інструменти конкуренції, зокрема ціна, якість, надійність, вимагають доповнення іншими. Саме такими інструментамиможуть стати норми і стандарти соціальної відповідальності. Щоб зрозуміти, які саме конкурентні переваги надає бізнесу соціальнавідповідальність, виділимо сфери прояву і рівні цієї відповідальності та окреслимо основні вигоди, які приносить компаніям соціально відповідальнадіяльність.Результати дослідженняПротягом багатьох століть, добровільно чи вимушено, бізнес повинен пристосовуватися до вимог розвитку суспільства, враховуватисуспільні інтереси. Природно, що таке пристосування відбувається в постійному протиборстві інтересів суспільства й інтересів бізнесу. Зтеоретичної точки зору, таке протиборство повинно призвести до встановлення балансу інтересів, до його рівноваги. Насправді такої рівновагине існує. У певні періоди часу наближення до рівноваги було більшим чи меншим. До того ж, не лише бізнес повинен враховувати інтересисуспільства, але й суспільство також повинно рахуватися з інтересами бізнесу й адаптуватися до них. Основою досягнення рівноваги інтересівбізнесу і суспільства (наближення до неї) повинна стати соціальна відповідальність.Як показують результати дослідження, бізнес стає усе більш домінантним і соціально активним інститутом суспільства. Цютенденцію підтверджують наступні факти. Сьогодні у світі існує понад 45 тисяч транснаціональних корпорацій, які мають більше, ніж 280тисяч філій в інших країнах. Доречно зазначити, що дохід багатьох з цих компаній перевищує розмір валового внутрішнього продукту деякихкраїн, а чисельність працюючих в них співробітників більша, ніж населення окремих країн. Безперечно, ці компанії створюють новий світовийцентр влади, від якого очікують не лише фінансових результатів, але й відповідальності за соціальне благополуччя.Разом з тим, у різних країнах участь бізнесу у вирішенні соціальних проблем або жорстко регулюється у межах чинногокомерційного, податкового, трудового, екологічного законодавства або ж здійснюється самостійно під впливом спеціально визначенихстимулів і пільг. Саме тому соціальну відповідальність слід розглядати як філософію або бачення відносин між підприємницькими колами ісуспільством, причому ці відносини вимагають керівництва для їх реалізації і стійкості протягом тривалого періоду часу. До того ж, це процеспостійного вдосконалення, а не тимчасове явище; тенденція, яка починається з малого і з часом росте і розширюється. Тому розглянемо сферипрояву соціальної відповідальності з погляду того, як увага до цих аспектів сприяє не тільки зростанню і підвищенню прибутковості окремоїкомпанії, але й ефективному зростанню економіки в цілому.По-перше, соціальна відповідальність бізнесу – це відповідальність перед споживачами.Глобалізація запустила в рух процес, який відбирає владу у виробників, що виготовляють товари, і передає цю владу споживачам, якіїх купують і використовують. У якості основної причини, за якою західні компанії захоплюють ринки у країнах, де у минулому переважалакомандно-адміністративна економіка – це першочергове значення, яке вони надають розвиткові тісних, побудованих на основі діалогу,відносин зі своїми клієнтами (споживачами).Цю інтенсивну концентрацію уваги на споживачах називають також «концепцією маркетингу», тобто метою діяльності компанії єобслуговування клієнтів і задоволення їх потреб і побажань. У межах цієї концепції прибуток – побічний продукт, винагорода за якіснеобслуговування покупців. Для того, щоб цього досягти, усі аспекти діяльності компанії повинні бути зосереджені на обслуговуванні клієнтів.Ця концепція, яка обговорюється ученими і фахівцями у сфері управління ось уже протягом майже п’ятидесяти років, сьогодні перетворюєтьсяна реальну перевагу у конкурентній боротьбі. Таким чином, соціальна відповідальність бізнесу перед споживачами полягає у справедливомуціноутворенні, належній якості товарів і послуг, турботі про здоров’я і безпеку споживачів, у добросовісній конкуренції і рекламі, дотриманніетичних норм ведення бізнесу.Далі, соціальна відповідальність бізнесу передбачає відповідальність перед співробітниками компанії.Умови праці на робочому місці й у ході виконання роботи впливають на усі аспекти нашого життя, а також життя наших сімей. Томусоціально відповідальні компанії приділяють велику увагу тому, щоб надати таку роботу, яка була б значуща і допомагала б найманимпрацівникам розвинути і реалізувати свій потенціал. Вони прагнуть забезпечити справедливий рівень заробітної плати, здорові і безпечні умовипраці, а також атмосферу взаємоповаги. Взагалі, цей напрямок має багато аспектів, зокрема: створення умов для постійного навчання; наданнямісць навчання; більша диверсифікація трудової діяльності; краще поєднання роботи, сім’ї та дозвілля; досконаліша інформаційна політика(консультування та співучасть найманих працівників у прийнятті управлінських рішень); однакова зарплата та професійні можливості длячоловіків і жінок; безпека робочого місця, але одним з найбільш перспективних у даний час є участь працівників у прибутках та капіталікомпанії, що підвищує мотивацію праці, її продуктивність, знижує плинність кадрів.Соціальна відповідальність бізнесу виявляється також по відношенню до партнерів по бізнесу.У галузях, які характеризуються інтенсивною міжнародною конкуренцією (автомобілебудування, виробництво електронних товарівнародного споживання), відносини з партнерами – постачальниками, а у деяких випадках навіть з конкурентами – можуть мати вирішальнезначення для переваги у конкуренції. За рахунок розвитку довгострокових відносин і тісної співпраці з партнерами по бізнесу, провіднимкомпаніям удається знизити рівень складності і скоротити обсяги витрат, а також підвищити якість завдяки здійсненню спільних інженернихпроектів. Сьогодні провідні компанії розглядають постачальників як союзників і партнерів по бізнесу. Вони пропонують розумні ціни, щобзабезпечити рентабельну діяльність постачальників, встановлюють розумні умови й очікування, і навіть привертають постачальників допроцесу розробки нової продукції. Замість того, щоб добиватися отримання найбільш низьких цін, вони прагнуть до встановленнясправедливого рівня цін. У обмін на це компанії наполягають на високій якості і надійності постачань – і ці вимоги задовольняються; крім того,вони отримують перевагу за рахунок прогресивного методу роботи.Далі – це відповідальність бізнесу по відношенню до навколишнього середовища.Даний напрямок передбачає, насамперед, відповідні програми захисту навколишнього середовища, економного споживанняприродних ресурсів, повторного використання й утилізації відходів, організації екологічно безпечних транспортних перевезень,розповсюдження норм і систем екологічної сертифікації продукції і технологій, що забезпечують мінімальний негативний вплив на навколишнєсередовище в усьому світі та ін.Як свідчить досвід розвинутих країн, економічне зростання і захист навколишнього середовища нерозривно пов’язані між собою, аце вимагає нових форм співробітництва між урядом, підприємницьким сектором і суспільством, що, у свою чергу, обумовлює розробку більшудосконалених інструментів і концепцій управління у сфері захисту довкілля. Серед цих інструментів – оцінка терміну життя продукту іпов’язаних з цим витрат; стандарти управління з урахуванням захисту навколишнього середовища; маркування товарів, яке визначає їхвідповідність екологічним стандартам, а також стандарти вмісту у тій чи іншій продукції сировини, одержаної за рахунок повторної переробки.Впровадження цих інструментів у практику господарювання поліпшує результати діяльності бізнес-організацій як у короткостроковій, так і удовгостроковій перспективі, сприяє інноваціям і модернізації виробництва, стимулює розвиток екологічних технологій. До речі, інвестиції вохорону довкілля відомі у міжнародній літературі як ситуація «win-win» (подвійний виграш), тому що виграє як окрема компанія й економіка,так і навколишнє середовище і суспільство.З огляду на це, соціальна відповідальність бізнесу у сфері екології перетворюється у життєво важливий чинник конкурентноїборотьби. Оскільки саме рівень екологічної відповідальності бізнесу у найближчий час буде визначати позиції тієї чи іншої компанії наміжнародному ринку і в очах споживачів її продукції. Іншими словам, екологічна відповідальність є свого роду «вхідним квитком» уміжнародне ділове співтовариство [5].Сьогодні бізнес-організації не можуть бути ізольованими економічними суб’єктами, вони діють у співтовариствах людей – місцевих,регіональних, національних і глобальних. Їх успіх пов’язаний із станом, стабільністю і процвітанням суспільства і співтовариств людей, середяких вони функціонують. Компанії не можуть домогтися процвітання у регіонах, які зазнають спаду. Проблеми освіти, охорони здоров’я,злочинності, безробіття, вживання наркотиків справляють дуже сильний вплив на бізнес. Традиційно вважалося, що ці питання є сфероювиняткової відповідальності держави. Сьогодні ж, як підтверджують дослідження, провідні лідери бізнесу беруть частину відповідальності190