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186 | Diecisiete contradicciones y el fin del capitalismode la producción al terreno de la investigación y el desarrollo, recabando asíla riqueza que proviene del control de derechos de propiedad intelectual,debe disponer de una mano de obra instruida y científicamente cualificadaque habrá que formar en el propio país (de ahí la inmensa importanciade los departamentos de investigación en países como Estados Unidos) oimportar del extranjero. La formación de esa fuerza de trabajo tiene quecomenzar a edad muy temprana, lo que pone todo el sistema educativoen el punto de mira de las preocupaciones del capital, aunque, como essu costumbre, prefiera no pagar por él si puede evitarlo. En países comoSingapur y ahora en China, grandes inversiones estatales en educación atodos los niveles han sido decisivas para su éxito económico.El contexto tecnológico, rápidamente cambiante, y en particularel progreso de la robotización y la inteligencia artificial, ya señaladoanteriormente, ha alterado radicalmente el tipo de cualificación ventajosapara el trabajo, y los sistemas educativos han tardado a vecesen responder a las nuevas demandas. Hace más de veinte años, porejemplo, Robert Reich señaló una incipiente división entre los servicios«simbólico-analíticos» basados en el conocimiento, la producciónrutinaria y los servicios «en persona». Entre los «analistas simbólicos»incluía ingenieros, expertos legales, investigadores, científicos, profesores,ejecutivos, periodistas, asesores consultores y otros «trabajadoresintelectuales» dedicados primordialmente a reunir, procesar, analizar ymanipular información y símbolos como modo de vida. Ese grupo detrabajadores, que Reich estimaba que constituía alrededor del 20 por100 de la fuerza de trabajo en Estados Unidos, gozaban de una posiciónprivilegiada, en parte porque podían practicar sus actividades en casicualquier país del mundo. Sin embargo, debían estar bien formados enhabilidades analíticas y simbólicas y buena parte de esto comienza enel hogar, donde gracias a sus juguetes electrónicos los niños aprendendesde muy pequeños a usar y manipular datos e información adecuadospara una economía incipiente «basada en el conocimiento» 5 . Estegrupo constituye el núcleo de un una clase media alta relativamenterica pero muy móvil dentro del capitalismo, que tiende cada vez mása apartarse (y a encerrar su proceso de reproducción social) en enclavesprivilegiados separados del resto de la sociedad. Por el contrario,los obreros de la producción tradicional (por ejemplo en el acero y lafabricación de automóviles) y los trabajadores de servicios ordinariostienen muy poco futuro, en parte porque ésos son los empleos quedesaparecerán con mayor probabilidad, y en parte porque es probableque los empleados que sigan existiendo tengan bajos salarios y muy5Robert Reich, The Work of Nations. Preparing Ourselves for 21st Century Capitalism, NuevaYork, Vintage, 1992 [ed. cast.: Business class. El trabajo de las naciones, Madrid, J. Vergara, 1993].