إغواء العقل الباطن

إغواء العقل الباطن
بجائزة فعالية الدعاية والإعلان التي يمنحها معهد ممارسي الإعلان ‏(ماكجيل ونودل،‏
‎١٩٩٥‎؛ داي وآخرون،‏ ٢٠٠٥). فالوكالة لم يَخطُر ببالها أن موسيقى الإعلان تمتلك هذا
القدْر من التأثري.‏
فما السبب؟ أحد الأسباب هو أن املوسيقى لم تَحظَ‏ بأي انتباه نشِ‏ ط،‏ وهو ما يعني
أنها لم يتذكرها أحد أثناء البحث؛ لذلك كان من شبه املستحيل ‏«إثبات»‏ دورها في تغيري
الآراء،‏ وكان من السهل نسيانها تمامًا.‏ ولكنني أرى أن هناك سببًا أكثر وجاهة،‏ فإذا لم
يعترف أحد بمَدَى فعالية عنصر لا يتذكره أحد في تغيري املوقف تجاه شركة الطريان،‏
فإنه يجعل نفسه عرضة لأن يُت َّهم بالتأثري على مشاعر الناس من دون دراية منهم.‏
وهذا،‏ بطبيعة الحال،‏ آخِ‏ ر ما ترغب صناعة الإعلان في أن يعرفه أحد عنها.‏
لذلك،‏ من وجهة نظر صناعة الإعلان،‏ يظل دور هذه املوسيقى الساحرة في تحقيق
شركة الخطوط الجوية البريطانية هذا النجاح املستمر محض تكه ُّنات،‏ ولكن عندما
قررت الشركة التوقف عن استخدام هذه املوسيقى في عام ٢٠٠٧، بعد ١٥ عامًا من
كونها الناقل الوطني الوحيد الذي يحقق ربحًا مستمرٍّا ويتميز على خطوط الطريان
الاقتصادية الأخرى،‏ بدأت سمعتها تتراجع؛ مم َّا يدفع املرء إلى أن يتساءل إذا ما كان هذا
قد حدث باملصادفة البحتة.‏
ولكن الطريقة الوحيدة التي يمكن بها بناء رؤية مقنِعة عن دور املوسيقى في
صعود وتراجع الخطوط الجوية البريطانية هي تحديد الكيفية التي يتم بها التعامل مع
العناصر العاطفية التي تشمل املوسيقى؛ ومن ثَم َّ إظهار مَدَى قدرتها على التأثري فينا.‏
وهذا هو الجزء التالي من القصة.‏
موجز:‏ سيكولوجية التواصل
كما نرى في الشكل 1-7 فإن النموذج أصبح أكثر تعقيدًا.‏
النصف العلوي من الرسم التخطيطي هو منطقة املُعالَجة املنتبِهة الواعية،‏ والنصف
السفلي هو منطقة املعالجة غري املنتبهة التلقائية.‏ وما بني هاتني املنطقتني توجد ثلاث
طرق تعل ُّم مختلفة.‏
الحد الأعلى للمعالجة املنتبِهة هو التعلم النشط،‏ وهو فاعل عند مستويات عالية من
الانتباه،‏ ويستغل مستويات عالية من الجهد الإدراكي،‏ وهو جيد جدٍّا في تحليل وتفسري
124